La última versión del software para Internet de AOL incluye un botón que permite notificar a la compañía sobre el correo no solicitado. La compañía da cuenta de un uso masivo del botón por parte de los usuarios, que resulta en más de cinco millones de notificaciones diarias. Con base en tales notificaciones de los propios usuarios, la compañía instala filtros que bloquean, en el propio servidor y antes que llegue al usuario, el correo basura.
Aún así, los usuarios de AOL presentan continuas quejas ante la compañía, debido a que siguen recibiendo grandes volúmenes de spam.
Según diversos cálculos, el 40% de todo el correo electrónico que circula por el mundo entero entra en la categoría del spam.
Filtros como el usado por AOL aportan a que algún día, preferiblemente no muy lejano, los usuarios de Internet puedan abrir sus buzones de entrada, y descubrir que ya no hay mensajes titulados, por ejemplo, ¿Desea Ganar 5.000 dólares diarios?, Propuesta confidencial de negocios, Compre Viagra en línea, Felicitaciones, ganó unas vacaciones en Florida, etc.
