La investigación, realizada por Pew Internet, señala que la mayor parte de los empleados estadounidenses de oficina destina media hora al día para leer y clasificar su correo electrónico. En promedio, cada empleado recibe 10 mensajes, o menos, y envía 5 mensajes, o menos, cada día.
Constatamos que la mayor parte de los empleados está conforme con el papel que desempeña el correo electrónico en sus labores diarias. Prácticamente no encontramos señales de que alguien fuese agobiado por el correo electrónico no solicitado, señaló a los medios uno de los investigadores participantes en el sondeo.
En este contexto, cabe tener presente que en un sondeo anterior realizado por Pew Internet, la situación era descrita como diametralmente opuesta para los usuarios particulares de Internet, que expresaban altos niveles de hastío por el inoportuno spam.
