El estudio, llamado Year-End 2000 Mailbox Report, indica que el número de suscripciones al servicio de correo electrónico en 2000 aumentó más del 88 por ciento desde el final de 1999, registrándose 514.25 millones de buzones de correo electrónico en el mundo. El crecimiento de subscripciones fue mayor fuera de los EEUU, el número de subscriptores al servicio de correo electrónico en dicho país sólo aumentó 73 por ciento en 2000, en tanto que el número de suscripciones fuera de EEUU aumentó 109 por ciento.
De acuerdo al estudio, los servicios de correo electrónico de America Online y Hotmail continúan dominando sus respectivas categorías de proveedor de servicios de Internet (ISP) y Webmail. AOL tiene el 11.4 por ciento de los 234 millones los buzones ISP y Hotmail tiene el 30.3 por ciento de los 280 millones de buzones Webmail.
La categoría Webmail ha extendido el crecimiento fuera tanto de los EEUU como de Europa. SinaMail es el servicio Webmail más usado en China y tiene el quinto lugar mundialmente con 11.5 millones de buzones. Universo Online (UOL) cuenta con 7 millones de usuarios en Brasil, ubicándose en el octavo lugar. En tanto que RediffMail de India está en el treceavo lugar y Kimo Mail de Taiwán en el catorceavo. En adición, Hotmail y Yahoo Mail se están volviendo cada vez más multinacionales, señaló el estudio.
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