Las nuevas características del ERP SyteLine 8.01 incluyen soporte para Infor MyDay, una interfase dinámica de usuario web 2.0 para las aplicaciones Infor que ofrecen un acceso central a la información critica que los usuarios necesitan para realizar sus tareas diarias exitosamente, funcionalidades de relación con los clientes mejoradas (CRM) y gestión de evento optimizada (EM).
Las nuevas características de ERP SyteLine ofrecen nuevas funcionalidades a un sistema ya dinámico, haciendolo aun más poderoso para las empresas de manufactura, comenta Kevin Piotrowski, director de marketing de soluciones de manufactura discreta. Una mejora critica de la solución es Infor MyDay, que lleva al ERP a un nivel más alto llevándole a los usuarios más datos relevantes directamente a sus desktops, basándose en los roles individuales de cada uno en la empresa.
Infor MyDay toma grandes cantidades de datos de negocios capturados y almacenados en ERP SyteLine, y en otras aplicaciones y ofrece la información pertinente en una vista única a los empleados conforme a sus roles dentro de la organización. Anteriormente, las soluciones ERP no permitían a los usuarios acceder fácilmente y analizar los datos que frecuentemente quedaban atrapados en silos informáticos o en documentos en el sistema. Infor MyDay libera datos relevantes de manera que los tomadores de decisiones puedan responder rápidamente. La información puede ayudar a las empresas de manufactura a mejorar el cash flow, impulsar las ganancias, disminuir los gastos operativos, mejorar la calidad del producto, aumentar el revenue y acelerar el tiempo para la corrección de problemas. Infor MyDay se entrega sin cargo adicional a las empresas con ERP SyteLine 8.01 o versiones más nuevas y con planes de mantenimiento activos.
Una funcionalidad nueva de ERP SyteLine es la capacidad de CRM que ayuda a las empresas de manufactura a optimizar las relaciones con los clientes, por medio de la integración de marketing, ventas y servicios. Con esta funcionalidad embebida directamente dentro de la solución, las empresas pueden actualizar la información almacenada en el sistema para una mejor administración de prospectos y contactos de ventas. Al contar con una mayor visibilidad y acceso a la información del cliente, los usuarios de ERP SyteLine pueden expander sus oportunidades de marketing y de generación de leads y crear mayor revenue para la empresa.
ERP SyteLine 8.01 también incluye una gestión de eventos mejorada para las empresas de manufactura. La gestión de eventos permite a las empresas responder a eventos a medida que ocurren, o dejan de ocurrir, de manera que se toman acciones inmediatamente y la productividad y rentabilidad se mantiene alta. El sistema ofrece flujo de trabajo, automatización y respuesta en tiempo real a las condiciones cambiantes del ERP SyteLine. Por ejemplo, una alerta puede notificar al gerente de inventario de la caída de un ítem en particular por debajo de la cantidad predeterminada. La gestión de eventos ayuda a las empresas a tener operaciones eficientes y evitar situaciones que pueden parar la producción debido a falta de ciertos ítems requeridos en el proceso de producción. La gestión de eventos de ERP SyteLine también permite a los usuarios a recibir alertas a medida que se completan los pasos en diversos procesos, de manera que los múltiples departamentos pueden trabajar en unísono y se actualizan en tiempo real sobre el status de la producción y del desarrollo.
Como canal y representante de Infor, trabajamos muy cerca de nuestros clientes de ERP SyteLine para garantizar que ellos aprovechen el total de las funcionalidades para aumentar la satisfacción al cliente, planificar y programar ordenes, mejorar la calidad, aumentar la velocidad y precisión de los pronósticos, minimizar los errores y disminuir el inventario y los faltantes de materiales, comenta Ken Liesegang, presidente, RSVP Business Systems, Inc. Con la suma de Infor MyDay y las nuevas funcionalidades de CRM y para la gestión de eventos, Infor demuestra su continuo compromiso en mejorar la aplicación ERP SyteLine.
ERP SyteLine se funda en Infor Open SOA, una arquitectura SOA orientada al servicio impulsada por eventos que optimiza el idioma de negocios standard para distribuir datos entre las soluciones Infor y otros sistemas. Por medio de infor Open SOA, los clientes Infor pueden rápida y económicamente agregar software de Infor, de terceros y también propio sin necesidad de romper y tirar o de interrumpir a los otros sistemas durante las operaciones. Infor Open SOA permite ofrecer mejoras basadas en componentes futuros de las soluciones Infor de la misma manera sin interrupciones, facilitando el proceso de implementaciones de futuras integraciones tecnológicas.
