NEC Philips anuncia la disponibilidad de la versión 4.1 del software Business ConneCT. Esta suite todo en uno, se incorpora e interactúa a través de todas las plataformas de comunicaciones de la empresa, incluyendo los lanzamientos más recientes de NEC, las soluciones UNIVERGE SV8100 y SV8300.
Con la versión 4.1, la red de sistemas PBX iS3000 de NEC Philips puede apoyarse, haciendo que Business ConneCT funcione para todos los usuarios de la red, incluidos los operadores de telefonía. Este lanzamiento incluye nuevas características que resultan muy atractivas a las empresas, como pueden ser la gestión de presencia con indicación de presencia a través del PC (que permite ver si alguien está o no en su puesto de trabajo), aporta mayor información acerca de la cola de llamadas del operador y la función para mejorar la eficiencia del puesto de agente de Contact Centre.
La solución se basa la tecnología Microsoft.NET, se ejecuta a través de un único servidor, mientras que los usuarios tienen acceso a través de su escritorio o dispositivo telefónico (móvil o DECT).
