Según se informó anteriormente, un distribuidor alemán reveló que siete de cada diez teléfonos Nokia modelo 8210 eran devueltos para reparación por sus compradores. El porcentaje, de 70% de aparatos fallados, fue confirmado por una compañía de seguros, que por su parte prepara una querella contra Nokia.
En un comunicado, Nokia atribuye la responsabilidad a un proveedor encargado de la fabricación de las pantallas de los teléfonos. Nokia explica que la falla se presenta en los modelos 8210 y 8260, y sólo afecta a los aparatos producidos entre octubre de 2001 y enero de 2002.
La empresa no informa sobre la cantidad de teléfonos defectuosos que han sido vendidos, pero destaca que se trata de una cantidad muy reducida en comparación al total de aparatos Nokia que son comercializados.
La falla implica que el display del aparato se torna borroso después de un tiempo de uso. El problema puede ser solucionado cambiando la pantalla y Nokia informa que la reparación está cubierta por la garantía normal del producto.
Nokia también recalca que el problema no ocasionará gastos extraordinarios a la compañía, debido a que los costos de reparación de los teléfonos defectuosos deben ser absorbidos en su totalidad por el fabricante de las pantallas.
Finalmente, la compañía informa que los teléfonos defectuosos han sido comercializados principalmente en Alemania, Australia, Estados Unidos y los países escandinavos.
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