La consultora acusa a Oracle de obligar a sus clientes a elegir las opciones más costosas de licencia de sus productos, además de intentar venderles un número mayor de licencias de las requeridas.
Las críticas se producen sólo días después que otra consultora, Meta Group Inc. acusara a Oracle de cobrar excesivamente a sus clientes por el uso de su sistema de administración de bases de datos.
En opinión de Meta, Oracle intenta abultar los cobros hechos a sus clientes existentes, por lo que recomendó a éstos a llevar el tema a los tribunales si fuese necesario.
Oracle respondió señalando que la situación sólo afecta a un número reducido de clientes, a quienes se les facturó cantidades incorrectas. Sin embargo, la nueva crítica, esta vez de la prestigiosa consultora Gartner, arroja nuevas dudas sobre las prácticas de venta de Oracle.
Gartner informa haber recibido quejas de parte de clientes de Oracle, que describen sus tácticas de venta como “agresivas”. A juicio de Gartner, tales tácticas corresponden a un intento de Oracle por aumentar la facturación por venta de bases de datos, que han caído sostenidamente en 1% durante los últimos cuatro trimestres.
