Ydilo como líder de soluciones avanzadas de voz para la Atención al Cliente en operadores de telecomunicaciones, bancos y Contact Centers, conoce los desafíos que afrontan las empresas a la hora de ofrecer a sus clientes servicios de alta calidad y al mismo tiempo, manteniendo costes competitivos. Especialmente en el actual clima de incertidumbre financiero, las soluciones automatizadas de voz empiezan a cobrar mayor relevancia que nunca al ofrecer una mejor optimización de los costes sin repercutir en la calidad del servicio.
En este sentido, Ydilo presentará, entre otras, sus innovadoras soluciones de voz para dar respuesta a las necesidades de las empresas en la situación económica actual. Ydilo Debt Collection reduce el ciclo de vida de cobros pendientes. Ydilo Speech Assistant incrementa la eficiencia de los sistemas de IVR existentes mediante la optimización de las llamadas gestionadas con éxito. Ydilo Surveys ofrece a las empresas una manera efectiva de evaluar y mejorar el nivel de satisfacción de sus clientes con los servicios proporcionados.
Con las soluciones automatizadas de voz de Ydilo, las empresas crean un nuevo canal de comunicación y atención con sus clientes de una forma eficiente, al mismo tiempo que se incrementa la satisfacción y fidelización de los mismos.
