Trend Micro anunció el lanzamiento oficial para Latinoamérica de Worry- Free Remote Manager, una nueva herramienta que le ofrece a todos los canales de distribución de productos SMB, múltiples facilidades para administrar a sus clientes. Se trata de una consola hospedada por Trend Micro que permite a los canales controlar remotamente su cartera de clientes, en forma simultánea y con toda seguridad.
Esta nueva herramienta fue diseñada con el fin de darle a los canales, la posibilidad de que administren a sus clientes usuarios de Worry-Free Security Solutions (Client Server Security para SMB o Client Server Messaging Security para SMB) de Trend Micro desde una sola consola a la cual se puede acceder desde cualquier lugar las 24 horas del día. Seremos una de las primeras regiones del mundo en adoptar este recurso innovador para nuestros distribuidores. Se trata de una herramienta inédita. Ninguno de nuestros competidores les ofrece tanta facilidad a sus revendedores, dice Marcelo Sanches, gerente de productos SMB de Trend Micro.
La constante búsqueda de Trend Micro por entregar las mejores alternativas a sus clientes, lo lleva a la permanente investigación para desarrollar herramientas que le den a los canales de distribución de los productos de SMB el mayor valor agregado posible para brindarlo a los usuarios de la pequeña y mediana empresa; a todas aquellas empresas que buscan una excelente solución de seguridad con los mínimos niveles de mantenimiento.
El Worry Free Remote Manager, le permite al canal acceder a las informaciones sobre estado funcionamiento de la solución de protección de todos sus clientes al mismo tiempo, con los más altos estándares de seguridad, es un recurso nunca antes visto que le permite ofrecer al canal el mejor servicio y soporte. Esta consola ha sido proyectada para permitir que los distribuidores mantengan total confidencialidad sobre las informaciones de sus clientes, ya que ellas son almacenadas por Trend Micro y el acceso a la consola está restringido a los distribuidores, además de estar protegido por criptorafía.
Al utilizar una única consola Web hospedada en Trend Micro para monitorización, ejecución de comandos y generación de informes para clientes Worry-Free, los distribuidores que no suelen contar con una estructura suficientemente grande para administrar un número significativo de clientes podrán aumentar sus lucros, ya que se aumenta el contacto con los clientes, a la vez que el costo en la prestación de servicios será reducido significativamente. Es similar a alguien que tenga cuenta corriente en 15 bancos, y pueda tener acceso a los saldos de todas ellas en forma simultánea y además poder realizar operaciones financieras desde donde quiera en este mismo local, ejemplifica Sanches.
Los distribuidores tendrán beneficios inmediatos del Worry-Free Remote Manager, sin gastos adicionales de inversión ni administrativos. Uno de estos beneficios, es ser informado por la herramienta sobre clientes cuyas licencias estén cerca del plazo de expiración, lo que puede ayudar en el control de las renovaciones y manutención de los clientes. La información puede ser dada en la pantalla o a través de correo electrónico, advierte Sanches.
