Esta certificación se aplica a los servicios en el campo de las Tecnologías de Información (TI), Data Center, gestión de TI y soporte a sistemas computacionales en software, hardware y comunicaciones.
Esta certificación también se destaca por su magnitud y complejidad ya que el sistema de calidad se implementó en tres gerencias con más de 300 personas, 100 procedimientos y más de 80 instructivos.
Según Rodrigo Baldecchi, Jefe de Calidad de SONDA con esta certificación, SONDA, garantiza la excelencia de servicio, el permanente perfeccionamiento de los procesos y el mejor uso de los recursos, lo que finalmente redunda en un aumento de la rentabilidad de los proyectos y asegura la satisfacción de los clientes.
Con esta certificación los procesos quedan definidos adecuadamente por el alcance del Sistema de Gestión de la Calidad Certificado mejorando la satisfacción de los clientes, mediante el perfeccionamiento de los servicios que ellos reciben, producto de unificar los procesos incorporando mejores prácticas.
Acerca de SONDA
SONDA es la red latinoamericana líder en servicios TI e integración de sistemas, con ventas anuales de más de US$ 355 millones y una organización de más de 3.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial.
Desde fines del 2006 SONDA transa sus acciones en la Bolsa de Santiago de Chile y cuenta con una capitalización bursátil de aproximadamente US $ 900 millones.
SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Costa Rica, Perú, México y Uruguay.
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