El encuentro, realizado en el Hotel Marriot de Santiago de Chile, tuvo como objetivo presentar el potencial que ofrece Minería de Datos, ya que hoy están disponibles grandes volúmenes de información sobre clientes, productos, servicios y transacciones de negocios.
Para abordar estos temas se expusieron casos reales en los que ha sido aplicada esta técnica y se contó con la participación de Pedro Larrañaga, profesor titular del Departamento de Ciencias de la Computación e Inteligencia Artificial de la Universidad del País Vasco, España.
El catedrático explicó que la minería de datos permite a partir del análisis de archivos y registros, descubrir perfiles, relaciones, reglas, asociaciones y excepciones que son muy útiles para definir campañas publicitarias o de marketing; fidelización de clientes; para la detección del uso fraudulento de tarjetas de crédito; para analizar el comportamiento de compra; planificar un plan comercial y otros más, en definitiva tomar decisiones más racionales basadas en modelos computacionales.
Durante su presentación dio a conocer ejemplos de experiencias exitosas internacionales en que la aplicación de la minería de datos ha demostrado que no importa el campo en la que se utilice, siempre tiene algo que entregar; por ejemplo para casos de predicción de posibles quiebra de las empresas o cuando las entidades financieras analizan riesgos en la entrega de créditos o casos en el mundo de la salud, en el ámbito de la bioinformática para buscar marcadores genéticos, usando técnicas computacionales para generar nuevo conocimiento sobre sistemas biológicos.
Entre los casos prácticos que se revisaron en el seminario, hubo uno vinculado al uso del data mining en el Ministerio de Educación de Chile para el proceso de fiscalización de subvenciones y otro, relacionado con las Isapres.
Respecto de este último, el Jefe del Departamento de Inteligencia de Negocios de SONDA, Mauricio Marcos expuso acerca de la aplicación de la minería de datos en la detección de fraudes en las licencias médicas, lo que según señaló, permitió instaurar una cultura de detección de fraude en estas organizaciones..
Acerca de SONDA
SONDA es la red latinoamericana líder en servicios TI e integración de sistemas, con ventas anuales de más de US$355 millones y una organización de más de 4500 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial.
Desde fines del 2006 SONDA transa sus acciones en la Bolsa de Santiago de Chile y cuenta con una capitalización bursátil de aproximadamente US$900 millones.
SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Costa Rica, Perú, México y Uruguay.
