MADRID: Siebel Systems, proveedor de software de aplicaciones empresariales, ha anunciado el lanzamiento de Siebel Automotive 7.7, una suite de soluciones de ventas, marketing y servicios, la nueva versión incluye soluciones de apoyo para los procesos clave del negocio en las áreas de financiación, operaciones y colaboración entre fabricantes y concesionarios.
Siebel Systems sigue llevando la iniciativa en el suministro de soluciones CRM para el sector del automóvil, declaró Francisco Gómez Temboury, director general de Siebel Systems en España y Portugal.
Las principales funcionalidades que incluyen estas soluciones son la gestión del registro de visitantes de la exposición, gestión de oportunidades, presupuestos y previsiones, capacidad de establecer reglas para el seguimiento del cliente, reasignación de clientes y oportunidades y gestión de promociones. Las funciones de marketing mejoradas permiten a los concesionarios utilizar eficazmente estos datos, creando de forma rápida y económica campañas de marketing segmentadas que generen ingresos por vehículos, piezas y servicio.
De forma similar, este intercambio de datos permite a los fabricantes ver el estado del potencial de ventas y medir la eficacia de las promociones de marketing y de los procesos de venta de los concesionarios, así como trabajar en estrecha colaboración con ellos para aumentar el número de operaciones cerradas y la fidelidad de los clientes.
Siebel Systems estima que el resultado acumulado supone una reducción del 39% del TCO total, en comparación con versiones anteriores de Siebel.
