El BlackBerry Sales Client for SAP CRM obtuvo el premio SAP Pinnacle a la Innovación que se otorga durante el evento SAPPHIRE 2009 y ya está siendo ofrecido por RIM a los representantes de ventas de las empresas.
La nueva solución permite a las organizaciones elevar los niveles de productividad de sus empleados y brinda a los usuarios móviles la capacidad de acceder instantáneamente a la información vital de sus clientes. La solución también saca provecho de las funcionalidades inherentes de seguridad y gestión, así como el alto grado de eficiencia que aporta BlackBerry Enterprise Solution, a través de un significativo número de innovaciones esenciales para la gestión CRM móvil, como por ejemplo:
Acceso instantáneo a información actualizada Mediante uno o dos simples clics, los usuarios pueden acceder desde sus teléfonos inteligentes BlackBerry a información actualizada sobre los clientes, incluyendo contactos, leads de ventas y actividades registradas. Gracias al profundo nivel de integración que alcanza la solución con la aplicación SAP CRM, el cliente de ventas BlackBerry Sales Client for SAP CRM y las aplicaciones básicas disponibles en los teléfonos inteligentes BlackBerry, los usuarios tienen una experiencia intuitiva y sin inconvenientes durante la gestión de su relación con los clientes.
Notificaciones dinámicas de datos disponibles BlackBerry Sales Client for SAP CRM ofrece automáticamente todas las actualizaciones de datos de clientes que se hagan disponibles en el sistema SAP CRM, canalizándolas de manera inmediata a los usuarios. Asimismo, remite en tiempo real los leads a los ejecutivos de ventas, ingresándolos a las bandejas de entrada de sus teléfonos inteligentes BlackBerry.
Acceso a los datos de gestión CRM, en cualquier momento y desde cualquier lugar Los usuarios emplean sus teléfonos inteligentes BlackBerry como medio para obtener un efectivo acceso a las personas y la información cuando se encuentran fuera de sus oficinas. BlackBerry Sales Client for SAP CRM permite a los usuarios tener permanentemente a su disposición la información que requieren sobre sus contactos y cuentas y les aporta un sistema local de memoria cache que posibilita el acceso a cierta información, incluso cuando el usuario se encuentra fuera de la zona de cobertura de la red.
