Los buenos resultados obtenidos por Polycom durante el 2002, con un margen bruto de hasta 58% y un 97% de participación de mercado, reflejan la acertada política que ha venido siguiendo la compañía en estos últimos años. Robert Hagerty, presidente y CEO de Polycom, anunció el surgimiento de una revolucionaria era de oficinas digitales al servicio de la industria.
Polycom, obtuvo ingresos de US$100,5 millones, sólo en el cuarto trimestre del 2002, además de efectivo e inversiones récords que alcanzaron los US$513 millones. Asimismo, realizó cuatro adquisiciones estratégicas durante el 2001; a la vez que mejoró la integración de su arquitectura de productos en todas sus líneas, aplicó un modelo de fabricación de alta calidad y bajo costo, y unificó su personal de ventas.
En palabras de Robert Hagerty estos satisfactorios resultados se deben a la significativa modificación del modelo de canal de ventas, utilizando un método mundial de relación directa con sus clientes de los sectores empresariales y de consumo.
A través de este cambio, según Hagerty, la industria reducirá significativamente la cantidad de socios de canal de dos niveles, en una colaboración más dinámica con aproximadamente 125 Resellers de Valor Añadido, para incrementar la adopción del video y de la voz a través de la implementación IP en cada uno de los segmentos claves del mercado. De hecho, debido a la adopción de estas políticas por Polycom, se obtuvo una reducción importante de los inventarios de los canales, en la segunda mitad del 2002.
Los actuales desafíos comunicacionales en los entornos empresariales, han llevado a Polycom a definir sus objetivos de acuerdo a las tendencias vigentes en el área de negocios. Por ejemplo: desde la década de los noventas, el número de personas que trabajan en entornos colaborativos se ha incrementado en un 100% y la dispersión geográfica de estos empleados se ha incrementado en un 600%. En este contexto y en el marco de la competitividad global, hoy existe una mayor demanda de información rápida y segura, lo que determinará decisiones eficientes en la empresa, con énfasis en la reducción inteligente de costos y la mayor productividad.
En un comunicado, la compañía escribe La visión de Polycom apunta a conquistar el terreno de las comunicaciones a distancia, haciendo a las mismas más transparentes con una tecnología que por su simplicidad de uso, no se interponga en la manera natural de conversar, interactuar y compartir la información.
Beneficios del concepto oficina digital
El revolucionario concepto de la oficina digital está compuesto por varias capas compuestas por aplicaciones destinadas, específicamente, a satisfacer las demandas de usuarios personales y grupales de los mercados verticales, tales como: el sector salud, educación, gobierno y telecomunicaciones, entre otros.
Con la tecnología Polycom se está cambiando la forma de comunicación, incrementando la productividad, las comunicaciones internas, mejorando la interacción con asociados y clientes, acortando el tiempo de espera en las comunicaciones y reduciendo los gastos operativos. En este sentido, actualmente, las tendencias mundiales en necesidades de comunicación y colaboración, están marcadas principalmente por: convergencia: voz, video, datos, web- lo que representa la tercera ola tecnológica, convirtiéndose en el nuevo paradigma en la mejora de la comunicación y de la productividad; y soluciones end-to-end: por lo que las comunicaciones interactivas, han madurado a través de una mayor sofisticación de las necesidades del usuario.
