Pegasystems anuncia mejoras en el manejo y la funcionalidad de sus herramientas de social media y de colaboración para su plataforma SmartBPM. Ahora está solución ofrece la posibilidad de que no sólo las empresas y sus departamentos, si no también sus clientes puedan compartir ideas y sugerencias en tiempo real. De este modo, se agiliza la definición de los procesos y los equipos que realizan tareas repetitivas pueden hacerlo con un mayor dinamismo y colaboración entre ellos.
La suite SmartBPM de Pegasystems utiliza los medios sociales como un entorno de colaboración e interacción en tiempo real para ayudar a la planificación y ejecución de proyectos y mejorar así la gestión empresarial. Con la extensión de sus herramientas ya existentes en funciones de colaboraciones especificas, SmartBPM permite a los equipos de proyecto interconectarse, añadir contenidos generados por el usuario, votar y hacer un ranking de asuntos relacionados con el proyecto.
SmartBPM incluye:
– Stickies, Wikis y Chat.
– Noticias de Equipo.
– Colaboraciones en los recursos del SmartBPM.
– Colaboración Cloud.
En palabras de Kerim Akgonul, Vice-Presidente de Gestión de Productos de Pegasystems: Ofrecemos a los usuarios la posibilidad de utilizar las mismas herramientas y funcionalidades que están acostumbrados a usar fuera de la oficina. Esto proporciona a los equipos del proyecto y a los usuarios maneras más eficaces y rápidas de comunicar entre sí.
Fuente: Pegasystems.
