Más de 200 hoteles de la cadena Marriott actualmente ofrecen acceso inalámbrico a Internet, a los que se le sumarán otros 200 hoteles en los cuales se instalará el servicio en los próximos meses, representando así el mayor rollout de acceso inalámbrico a Internet de alta velocidad en la industria de la hotelería. El programa coincide con el lanzamiento inminente de la tecnología móvil Centrino de Intel para PCs portátiles, que cuentan con capacidad inalámbrica instalada.
El acuerdo de marketing conjunto entre Marriott e Intel incluirá publicidad, publicidad directa y orientación al cliente, presentando a los pasajeros el acceso inalámbrico a Internet conjuntamente con anuncios comerciales que identifiquen los lugares donde de encuentran las zonas de Internet inalámbrico. Los anuncios comerciales están diseñados para ayudar a los usuarios a identificar los lugares que han sido probados para confirmar la compatibilidad con la tecnología móvil Intel Centrino.
El acceso a Internet de alta velocidad es uno de los pedidos más frecuentes que recibe nuestro departamento de reservas en todo el mundo y los clientes están eligiendo hoteles en base a la disponibilidad de este servicio. El acceso de alta velocidad está cada vez más al alcance en el trabajo y en el hogar y aquellos que viajan por negocios no están dispuestos a renunciar a una conexión rápida cuando viajan, dijo Lou Paladeau, vicepresidente de desarrollo de tecnología para negocios de Marriott International.
Como preparación para el lanzamiento de la tecnología móvil Intel Centrino, Intel está trabajando con compañías como Marriott para verificar la compatibilidad inalámbrica y hacer que se conozcan los lugares de conexión y las tecnologías inalámbricas que cambiarán el modo y el lugar donde la gente utilice la computación, dijo Ann Lewnes, vicepresidenta del Grupo de Marketing y Ventas de Intel, y directora del Intel Inside® Program and Co-marketing. Ya sea en la oficina, en un hotel, en un aeropuerto o en un café, la tecnología móvil Centrino ofrecerá la libertad y flexibilidad de no estar conectado a través de cables.
Marriott está trabajando con STSN, para ofrecer el servicio inalámbrico e Intel para verificar la compatibilidad de la red con la tecnología móvil Intel Centrino. El servicio inalámbrico de alta velocidad está disponible en los lobbies de los hoteles, en las salas de reunión y en los espacios públicos, y complementa al servicio de acceso a Internet de alta velocidad que actualmente se brinda a los huéspedes en las habitaciones. Marriott ya es líder en la industria hotelera en brindar a los huéspedes el servicio de acceso a Internet de alta velocidad dentro de las habitaciones, puesto que posee más de 550 hoteles con este servicio ya instalado.
Para acceder al servicio de acceso inalámbrico a Internet de alta velocidad en uno de los hoteles de la cadena Marriott, el huésped sólo tiene que encender un PC portátil con capacidad inalámbrica y acceder a Internet. Una página de compra aparece en la pantalla del computador y los clientes pueden ingresar sus datos para el proceso de facturación.
Todas las instrucciones de cómo acceder al servicio inalámbrico de alta velocidad de Marriott se encuentran disponibles en www.stsn.com. El servicio también contará con el soporte de una línea telefónica gratuita de asistencia al cliente las 24 horas. Los precios actualmente vigentes para el servicio de acceso inalámbrico a Internet en Estados Unidos son US$2,95 para los primeros 15 minutos y US$0,25 por cada minuto adicional.
