NTRglobal, ha incorporado la plataforma Pocket PC a todas sus soluciones. Desde ya, NTRsupport, NTRadmin y NTRconnect son compatibles con este tipo de dispositivos, ofreciendo así al mercado una completa gama de soluciones para soporte, administración y acceso remotos en condiciones de movilidad.
Los clientes de las soluciones de NTRglobal podrán ahora ampliar el rango de acción de sus herramientas y atender también a sus trabajadores y clientes en condiciones de movilidad. Gracias a la compatibilidad con cualquier conexión a Internet móvil (Wi-Fi, UMTS, GPRS, etc.), es posible acceder, prestar soporte técnico y administrar los equipos de, por ejemplo, fuerzas de ventas móviles como visitadores médicos, peritos o comerciales de campo. Con esta nueva posibilidad los trabajadores móviles contarán con el mismo nivel de servicio que sus equivalentes sedentarios, ahorrando, de paso, desplazamientos, largas llamadas telefónicas llenas de confusas explicaciones y, por supuesto, obteniendo una inmediatez de respuesta que ningún otro medio tradicional ofrece.
Gracias a su modelo SaaS y las capacidades de gestión en remota, nuestras soluciones ya son capaces de actuar sobre cualquier ordenador conectado a Internet. Esto permite a nuestros clientes prestar servicios de acceso, control y administración en y desde cualquier parte del mundo. Ahora vamos un paso más allá, portando nuestro modelo basado en SaaS a una nueva plataforma y respondiendo así a una nueva realidad empresarial que requiere no sólo apoyar nuevos dispositivos, sino también adaptarse a una nueva forma de trabajar y acceder a la información y recursos corporativos que nada tiene que ver con el modelo estático tradicional, indica Joan Pons, Director Técnico de NTRglobal.
NTRsupport incorpora la compatibilidad con Pocket PC en la parte cliente, es decir, que cualquier usuario de este tipo de dispositivos podrá recibir soporte técnico desde una máquina con Windows, Mac OS o Linux. En el caso de NTRadmin , esta actualización permite a los administradores de sistemas gestionar toda su red de ordenadores desde cualquier Pocket PC con conexión a Internet. Gracias a esto, conservan su capacidad para garantizar el óptimo funcionamiento de su red o intervenir en caso de cualquier incidencia incluso lejos de la oficina. NTRconnect , por último, permite tanto a los usuarios de la versión Free como a los clientes de la versión Pro acceder al ordenador de su casa o de su oficina desde cualquier parte del mundo. Todas las soluciones de NTRglobal son compatibles con todos los Pocket PC que usen Windows Pocket PC 2002 o posterior.
