En el mensaje se informa que debido a que el servicio está sobrecargado, se cancelarán las cuentas de las personas que no prueben ser usuarios activos de Hotmail. Por ello, en el mensaje se sugiere que, con el fin de probar su condición de usuarios activos, los receptores del mensaje deberán retransmitirlo a otras personas. por lo que a fin de comprobar que están activos deben enviar el mensaje a otros usuarios del servicio, de lo contrario se borrará la cuenta.
Microsoft no tardó en informar que el mensaje es falso y que Hotmail no tiene ningún problema de capacidad con sus servidores. La compañía incluso puso de relieve el hecho de que el popular servicio gratuito de cuentas de correo electrónico cuenta, hasta ahora, con más de 68 millones de usuarios registrados.
Esta cadena de email es un engaño, afirmó un vocero de Microsoft, quien dijo desconocer el número de usuarios que han recibido el mensaje falso. De igual modo, adelantó que la compañía considera enviar un mensaje aclaratorio a todos los usuarios de Hotmail, pidiéndoles ignorar dicho mensaje.
