En Colombia el papel de la mediana empresa es fundamental en materia de desarrollo económico y generación de empleo. Las estadísticas nacionales indican que las micro, pequeñas y medianas empresas conforman un 94 por ciento de los negocios del país y un 60 por ciento de la población ocupada. La dotación de personal en este segmento oscila entre los 51 y 200 trabajadores y sus activos totales se encuentran entre los 5.001 y 15.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes.
Caracterizada por su flexibilidad al cambio y velocidad en la toma de decisiones estratégicas, la mediana empresa puede optimizar su rendimiento a partir de la sistematización de sus operaciones. La razón reside en que, si bien una PYME posee infraestructura y procesos de gestión simples, requiere la introducción de soluciones innovadoras en el manejo de su información para fortalecer su estructura y organizar de manera más eficiente las diversas tareas.
La automatización de los procesos administrativos de las compañías, es decir, la aplicación de un sistema de información, conformado por herramientas de software y hardware, a la gestión de los procesos de una empresa permite aumentar los niveles de productividad de la misma. Esto habilita a las organizaciones a tomar decisiones de negocios estratégicas y ponerlas en práctica con mayor rapidez. Consecuentemente, mejora el funcionamiento integral de las empresas, aumenta la eficiencia y se reducen costos.
Según el reporte que realiza el Foro Económico Mundial (World Economic Forum), el índice de adopción tecnológica (NRI) del año 2012 ubica a Colombia en el puesto 72 de 142 países analizados. Este índice mide tres variables: entorno, disponibilidad y adaptabilidad.
Durante los últimos años, la industria IT ha experimentado un gran crecimiento lo que causó que gran cantidad de empresas incorporen soluciones de gestión de negocios tales como: ERP, (Software para la gestión de Recursos de una Empresa); SOA (Arquitectura Orientada a Servicios de Cliente) y BPM (Gestión o Administración por Procesos de Negocios, Business Process Management), por citar algunos ejemplos. A fin de incrementar la rentabilidad del negocio, es clave innovar para lograr mejores resultados y contar con soluciones tecnológicas eficientes y alineadas a los objetivos de negocio.
A través de un sistema de gestión integrado y escalable que incluye las áreas financiero–contable, comercial (compras, ventas e inventario), industrial (manufactura y costos de mantenimiento) y recursos humanos & nómina, la mediana empresa colombiana logrará mayores niveles de eficiencia, productividad y competitividad. A su vez, podrá brindar una integración total con soluciones en el área de Inteligencia de Negocios, CRM (Administración de la Relación con el Cliente), aplicaciones Web (portal de personal y comercio electrónico) y aplicaciones móviles (facturación en ruta y administración de almacén). Al modernizar e incrementar la eficacia del desempeño, el impacto que tiene la automatización para la mediana empresa es sumamente positivo.
