En su último Barómetro Global de las PYME (requiere registro) Payoneer Global Inc, una plataforma de soluciones financieras digitales que opera en más de 200 mercados de todo el mundo, informa de que el 61% de las pequeñas y medianas empresas (PYME) ya utilizan la inteligencia artificial (IA) o tienen previsto hacerlo en los próximos dos años. De ellas, siete de cada diez utilizan actualmente o utilizarán pronto la IA en sus operaciones empresariales.
El exhaustivo estudio explora los retos y las oportunidades a los que se enfrentan los empresarios y las empresas de todo el mundo. Destaca que las PYME reconocen cada vez más el poder transformador de las tecnologías emergentes. Entre ellas destacan la digitalización, la automatización, la IA y otras herramientas de vanguardia para mejorar la eficiencia, ampliar las capacidades y desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento.
Mar Fernández, Vicepresidenta Senior de Crecimiento de Payoneer en América Latina, explica: “Los avances tecnológicos, incluidas las plataformas de comercio electrónico, las herramientas de comunicación digital y las plataformas de pago digitales, han reducido significativamente las barreras al comercio internacional y han aumentado el acceso a la demanda global y a un conjunto más amplio de proveedores y soluciones que pueden no estar fácilmente disponibles a nivel nacional”.
Según el informe, entre el 58% y el 65% de las PYME se muestran optimistas respecto a la digitalización y se comprometen a acelerar su ritmo de innovación en los próximos dos años. El objetivo es racionalizar los procesos, optimizar la asignación de recursos y ofrecer productos y servicios mejorados para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes.
La encuesta también muestra que los encuestados del sector de bienes y servicios profesionales -en particular, TI y empresa- suelen ser los primeros en adoptar las nuevas tecnologías. Alrededor del 44% de cada grupo afirmó que solían ser los primeros en adoptar las nuevas tecnologías, y otro 32% dijo que las adoptaban con bastante rapidez.
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