MADRID: En el marco de la reunión anual de IATA, realizada en Singapur, las líneas aéreas afiliadas a la organización acordaron suprimir los billetes de papel antes de finalizado el año 2007. Los billetes electrónicos, o e-ticket, ya representan más de la mitad de las ventas de billetes, y las intenciones son que para 2007 constituyan el 100% de las ventas.
Deseamos eliminar del sistema los billetes de papel, reducir los costes de las aerolíneas y simultáneamente mejorar el servicio al cliente. Los clientes esperan el máximo de comodidad y de eficacia de parte de las aerolíneas. No están dispuestos a pagar por procedimientos complejos e innecesarios, declaró Giovanni Signan, secretario general de IATA, citado por FutureZone.
La aerolínea Lufthansa informa que el 70% de sus vuelos nacionales son gestionados mediante el sistema de billete electrónico ETIX, pero que para el caso de los vuelos intercontinentales el porcentaje sólo llega al 15%.
