IBM prevé adquirir Waeg para potenciar su conocimiento sobre la plataforma Salesforce en Europa

IBM (NYSE: IBM) ha anunciado sus planes para adquirir Waeg, un socio consultor de Salesforce líder en Europa, para ampliar la cartera de servicios de Salesforce de IBM y avanzar en la estrategia de nube híbrida e IA de IBM.

La adquisici√≥n se basa en la inversi√≥n continua de IBM en los servicios de consultor√≠a de Salesforce para satisfacer la creciente demanda de los clientes que piden una transformaci√≥n empresarial basada en la experiencia y las nuevas estrategias de compromiso respaldadas por los datos, la IA y el aprendizaje autom√°tico. 

“Salesforce sigue desempe√Īando un papel fundamental en las transformaciones digitales de las empresas a medida que se adaptan a los cambios provocados por la pandemia. La confianza es la nueva moneda de cambio de clientes y profesionales. Cada punto de contacto con ellos es una oportunidad para personalizar la relaci√≥n”, ha dicho Mark Foster, vicepresidente senior de IBM Services and Global Business Services. “La fortaleza de Waeg en los servicios de consultor√≠a de Salesforce ser√° clave para crear flujos de trabajo inteligentes que permitan a nuestros clientes seguir el ritmo de las necesidades y expectativas cambiantes de clientes y empleados”. 

“Nuestro ecosistema de socios es un importante canal de crecimiento para Salesforce. IBM sigue ampliando sus capacidades en todo el mundo con la incorporaci√≥n de Waeg”, ha apuntado Tyler Prince, vicepresidente ejecutivo de Alianzas y Canales Mundiales de Salesforce. “La combinaci√≥n de las capacidades de consultor√≠a y los activos de Salesforce de IBM y Waeg ayudar√° a ofrecer a los clientes de toda Europa las capacidades para crear experiencias racionalizadas y automatizadas en la plataforma Salesforce”.

Waeg proporciona un espectro completo de servicios de consultor√≠a de Salesforce, desde el asesoramiento en estrategia digital, comercio entre empresas, automatizaci√≥n en marketing y dise√Īo de la experiencia del cliente, hasta el momento de implementaci√≥n y gesti√≥n de servicios. Fundada en 2014 y con oficinas en siete pa√≠ses europeos, Waeg es l√≠der en el pr√≥spero ecosistema de Salesforce, trabajando con marcas globales l√≠deres en todos los sectores, con una profunda experiencia en fabricaci√≥n, sanidad y ciencias naturales.

Esta noticia complementa la adquisici√≥n por parte de IBM de la consultora estadounidense l√≠der en Salesforce, 7Summits, en enero, y refuerza significativamente el talento global de IBM Salesforce con experiencia en consultor√≠a estrat√©gica y capacidades multi-Cloud en toda Europa. Con m√°s de 400 certificaciones de Salesforce, Waeg cuenta con distinciones de experto en el programa Navigator de Salesforce en manufacturas, Pardot, Salesforce B2B Commerce y es especialista en todos los entornos cloudy en el sector de la sanidad y las ciencias naturales. 

“El crecimiento de Waeg se basa en ayudar a nuestros clientes a abordar con √©xito las demandas de los mismos que est√°n en constante evoluci√≥n”, ha se√Īalado Chris Timmerman, cofundador y socio gerente de Waeg. “Ahora, al unir nuestras fuerzas con IBM, estamos encantados de aprovechar nuestras capacidades colectivas de Salesforce para acelerar ese crecimiento en toda Europa”.

Se estima que el mercado mundial de servicios de consultoría e integración de sistemas de CRM alcanzará casi 21.000 millones de dólares en 2024. Como socio estratégico global de Salesforce, IBM fusiona la IA, los datos y la analítica en todas las empresas para automatizar los flujos de trabajo y cambiar la forma en que los clientes hacen negocios. Waeg se unirá al negocio de IBM en Salesforce dentro de IBM Global Business Services para acelerar el crecimiento en toda Europa y ofrecer capacidades mejoradas y habilidades de clase mundial en la plataforma Salesforce.

IBM est√° ampliando su oferta de consultor√≠a en la nube y de IA para ofrecer una transformaci√≥n digital a organizaciones y empresas basada en la experiencia. En los √ļltimos meses, IBM ha realizado una serie de adquisiciones para cumplir con esta estrategia impulsando sus habilidades tecnol√≥gicas de nube h√≠brida e IA para ampliar su oferta, incluyendo Nordcloud7SummitsTaosExpertus y Truqua. Con la adquisici√≥n de Waeg, IBM ampl√≠a sus inversiones en nube h√≠brida e IA para gestionar integraciones complejas y unificar personas, procesos y tecnolog√≠a. 

La transacci√≥n est√° sujeta a las condiciones de cierre habituales. Se espera que se cierre este trimestre. 




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