IBM anunció que KMD, proveedor de TI del gobierno danés, y la Biblioteca Nacional de los Países Bajos han adoptado la tecnología de administración de contenido digital que ofrece IBM. El software de administración de contenido de IBM intenta ayudar a los clientes a digitalizar y administrar todos los tipos de información, en un esfuerzo por responder más rápidamente a las exigencias del mercado, penetrar nuevos mercados y, en última instancia, incrementar sus ganancias. De conformidad con las firmas de analistas de la industria de TI, el soporte a las soluciones e-government va en franco aumento. El Grupo Gartner estima que los gastos de TI, sólo en el mercado del gobierno estatal y local de los Estados Unidos, superarán los 56 millardos de dólares, para el año 2005.
KMD, proveedor de TI para el gobierno danés, y la Biblioteca Nacional de los Países Bajos forman parte de una creciente lista de más de 200 agencias gubernamentales en el mundo entero, que han adoptado las propuestas de administración de contenido de IBM, tales como la Comisión de Servicios Públicos de Carolina del Norte, el Departamento Fiscal del Estado de Nueva York, la Lotería del Estado de Nueva York y las Oficinas de Registradores, Asesores y Empleados Administrativos del Condado de
California.
KMD seleccionó la tecnología de infraestructura electrónica de IBM, incluyendo el software Content Manager, DB2 y WebSphere MQ, así como también una solución IBM eServer zSeries, para manejar su propuesta de e-government, a escala nacional, para el gobierno danés. La solución constituirá la mayor instalación de administración de contenido de la región nórdica, y la misma permitirá que más de 275 gobiernos locales digitalicen y manejen más de 600 millones de documentos de ciudadanos, como correos electrónicos, facsímiles y formas en línea que se envían a diario.
De esta forma, más de 115.000 empleados del gobierno podrán tener acceso inmediato a documentación de mucha importancia, como declaraciones de impuestos, reclamos de asistencia médica, registros de desempleo y permisos de construcción, a través de sus PCs. Este proceso relevará a las oficinas del gobierno local del almacenamiento innecesario de papeles y permitirá la precisa actualización de los registros de los ciudadanos, en un esfuerzo por ofrecer un mejor servicio al cliente. De igual forma, el gobierno espera incrementar las eficiencias operativas en un 30 por ciento, así como reducir los costos por papeleo innecesario.
La Biblioteca Nacional de los Países Bajos
En fecha reciente, la Biblioteca Nacional de los Países Bajos implementó la tecnología de administración de contenido, a fin de mantener, en forma digital, millones de documentos históricos y recientes, tales como libros, periódicos y textos científicos que pueden manejarse y recuperarse fácilmente en el nuevo sistema, el cual está diseñado para ampliarse a más de 500 terabytes.
La solución de administración de contenido de IBM se basa en Content Manager, WebSphere Application Server y el software de administración de almacenamiento Tivoli. Los productos de almacenamiento de disco y cinta de IBM y la solución IBM eServer pSeries fueron implementados por IBM Global Services. La Biblioteca Nacional de los Países Bajos se ahorrará un estimado de 5 millones de dólares en base anual y la solución garantiza un almacenamiento a gran escala y una accesibilidad a largo plazo de documentos electrónicos, publicaciones e imágenes, lo cual ayuda a preservar la herencia cultural de los Países Bajos.
