Actualmente, nuestro mayor problema en los servicios globales es la capacidad, señaló Gerstner en una reunión con analistas financieros.
La escasez de personal capacitado está ocasionando que los ejecutivos de alto nivel se enfoquen en las oportunidades perdidas más que en las victorias.
Gerstner describió a la escasez de personal capacitado como otro problema de suministros, pero señaló que la compañía ya está trabajando para corregirlo. A final del año, IBM habrá contratado 9,000 personas para su organización de servicios e-business y recapacitado a 10,000 del personal existente.
