A través de la externalización de servicios (Outservicing), los Servicios Documentales Gestionados (MDS) de Ricoh van más allá de los MPS, ya que ofrecen un conjunto de prestaciones personalizables que hacen más eficientes los procesos documentales y de impresión y permiten a los clientes concentrar sus esfuerzos en otras actividades más prioritarias.
Según Gartner, los líderes ofrecen MPS a una gran variedad de clientes en todo el mundo, de forma que es necesario que demuestren que realmente tienen un alcance global. No sólo deben desplegar su experiencia en la oferta de servicios MPS actuales, sino también demostrar que tienen conocimientos, iniciativa y recursos para preparar los del futuro. Normalmente, los líderes aumentan el alcance de los MPS con una amplia oferta de servicios de valor añadido que llaman la atención de medianas y grandes empresas.
Las corporaciones nacionales e internacionales han estado beneficiándose de los servicios documentales de Ricoh durante muchos años. Recientemente, hemos mejorado nuestra oferta para poder satisfacer las necesidades de la oficina del futuro. Además de ofrecer un ahorro de hasta el 30% en todos los procesos documentales existentes, ahora vamos más allá de los Servicios de Impresión Gestionados (MPS) para asegurar mejoras continuas en la productividad, la gestión y la eficiencia. Estamos muy satisfechos de que Gartner nos reconozca como un líder del mercado de Servicios de Impresión Gestionados, declara Jim Potter, vicepresidente ejecutivo de Ricoh Europa.
La oferta de Servicios Documentales Gestionados de Ricoh reúne su experiencia como líder de la industria, su tecnología y herramientas para optimizar las actividades de impresión y los procesos empresariales de una compañía, con el foco puesto en la gestión de los cambios, la sostenibilidad medioambiental y la mejora continua.
La externalización de servicios de Ricoh para MDS es un proceso continuo y colaborativo que permite a los clientes ser mejores ciudadanos corporativos con empleados comprometidos, procesos optimizados y una mayor rentabilidad. Con la aplicación de una metodología de gestión de cambios diseñada para identificar y modificar prácticas costosas para el usuario final, los clientes consiguen ahorros sostenibles , una infraestructura de la información realmente verde y operaciones más ágiles.
La estrategia de gestión de cambios de Ricoh permite a la compañía conocer las actividades profesionales de sus clientes y, en base a esto, diseñar una solución centrada en su activo más importante: los empleados. Siendo conscientes de que la cultura de oficina no puede cambiarse de la noche a la mañana, los miembros de los equipos de MDS aplican la metodología de Prosci, proveedor líder de herramientas de gestión de cambios e informes de benchmarking, que trabaja con más de 2.000 compañías en 65 países en proyectos de investigación en la gestión de cambios. El popular modelo de Prosci, ADKAR®, se utiliza en todo el mundo.
Para obtener más información sobre la oferta completa de servicios, productos y soluciones de Ricoh, visite la web www.ricoh-europe.com
