Según la compañía, esta nueva generación de aplicaciones de eBusiness está basada en la ya existente integración de aplicaciones de Front Office y de Back Office ofrecidas por Epicor que brindan una verdadera solución eCRM.
Esta solución de Epicor representa mucho más que una solución de eBusiness: representa la estrategia de Epicor de permitir a las compañías del mercado intermedio aprovechar la integración de sus procesos empresariales convencionales con las operaciones electrónicas en línea.
Esta nueva generación de productos e by Epicor fue anunciado al mercado al mismo tiempo en que la empresa presentó su aplicación Storefront, y la misma satisface la demanda del mercado por un verdadero eCRM : una solución empresarial integrada que permita fomentar relaciones perdurables con los eCustomers (es decir, con los clientes que realizan sus negocios en forma electrónica).
La nueva generación de aplicaciones e by Epicor incorpora el conjunto de aplicaciones financiero-contables y de distribución de la línea de productos Platinum ERA, y la próxima generación del conjunto de aplicaciones de administración de producción de la línea de productos Vantage. Combinadas, este conjunto de aplicaciones evolucionarán para convertirse en una única solución compuesta por seis conjuntos de aplicaciones:
eCommerce, eFrontOffice, eBackOffice, ePortals, eIntelligence y eIndustry. e by Epicor es una de las primeras soluciones empresariales para el eBusiness diseñadas específicamente para las compañías del mercado intermedio, y ofrece una total integración entre las funciones de front office, back office y eBusiness en todas las áreas de la empresa en donde se establecen puntos de contacto con los clientes.
