El departamento de inform谩tica necesitar谩 entender mejor el “factor humano” para evitar la shadow IT

Los equipos de TI tendr谩n que ser m谩s flexibles para poder apoyar mejor a la fuerza de trabajo remota del ma帽ana, afirma un informe de Citrix.

Basado en una encuesta realizada a 7.500 oficinistas de Alemania, Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canad谩, Francia y Holanda, el informe afirma que muchos trabajadores remotos est谩n utilizando actualmente software y herramientas que no han sido aprobadas por los equipos de TI. En algunos casos, incluso utilizan herramientas que han sido expl铆citamente prohibidas.

Los programas inform谩ticos perjudiciales se clasifican predominantemente en dos categor铆as: videoconferencia y mensajer铆a instant谩nea.

El informe sostiene que, para evitar en el futuro los problemas de shadow IT, o TI invisible, los equipos inform谩ticos deber谩n anticiparse y adaptarse mejor a las necesidades de la fuerza de trabajo remota.

Aproximadamente dos tercios de los encuestados creen que los equipos de TI comprender谩n mejor el factor humano en los lugares de trabajo como resultado de la pandemia, mientras que casi la mitad espera que la crisis de Covid-19 “suavice” las jerarqu铆as corporativas establecidas.

El s煤bito cambio al trabajo a distancia tambi茅n supuso un aumento de la confianza entre los empleados y los directivos. Casi una tercera parte (30 por ciento) cree que el trabajo a distancia mejorar谩 los niveles de confianza entre ambos, mientras que una cuarta parte espera que el mayor grado de autonom铆a se extienda m谩s all谩 de la crisis.

“Para evitar la ‘TI invisible’, las empresas deben asegurarse de que en el futuro los empleados dispongan de las tecnolog铆as necesarias que les permitan trabajar de forma productiva y segura desde cualquier lugar”, dijo Darren Fields, Vicepresidente de Redes de EMEA en Citrix.

“Adem谩s de los equipos inform谩ticos, los empleadores tambi茅n deben estar atentos al bienestar de sus empleados en el nuevo mundo laboral. En esta nueva y a veces inusual situaci贸n, a algunas personas les resulta dif铆cil trazar una l铆nea clara entre su negocio y su vida privada. Esto es completamente comprensible, especialmente cuando ambos ocurren dentro de la misma habitaci贸n, o incluso en la misma mesa.”

Ilustraci贸n: Charles Deluvio via Unsplash


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