Desde que en 1982 se acuñara por primera vez el término email, la evolución de este servicio y su forma de uso ha sufrido una transformación constante. Hoy en día el correo electrónico es una de las aplicaciones de comunicaciones más consolidadas y de mayor crecimiento. En el ámbito profesional además es una herramienta imprescindible. Sus características de comunicación textual y asíncrona, y sus capacidades de comunicar de uno a muchos han facilitado su propagación. En su evolución el servicio ha ido incorporando nuevas funcionalidades que facilitan la organización de los mensajes o bien el filtrado de los mismos, que integran la mensajería con las redes sociales, o bien que facilitan el acceso a los correos desde dispositivos móviles.
Por otra parte y como consecuencia del crecimiento de la computación en la nube (Cloud Computing), los fabricantes y los proveedores de servicios están rediseñando sus plataformas para adaptarlas a este nuevo paradigma creando entornos de correo multi-tenant para favorecer las economías de escala y en consecuencia reducir los costes del servicio.
Obviamente a este rápido ritmo de evolución de la tecnología y los servicios le sigue un ritmo más lento de adaptación del mercado a las nuevas soluciones. Son aún muchas las pequeñas y medianas empresas que inmersas en su frenético día a día siguen manteniendo un servicio de correo privado con arquitecturas hardware obsoletas y sin mantenimiento o con un elevado coste de propiedad.
La actual coyuntura económica está ejerciendo sobre estas compañías una presión considerable, que puede ser parcialmente mitigada a través de un cambio en el proceso de uso de sus TIC, y en particular de sus servicios de correo corporativo. Un rápido análisis de las necesidades reales y de los costes soportados puede descubrir ineficiencias fácilmente resolubles en base a las nuevas propuestas de servicios, tales como el correo corporativo en cloud computing.
Cuantificar el coste y modelar las necesidades
El primer paso en el camino de la optimización del servicio pasa necesariamente por un análisis de la necesidad del mismo, la forma en que actualmente se ofrece y sus costes (visibles y ocultos).
A.- Definir para cada usuario el modelo de uso del servicio
Determinar las necesidades es el primer paso para establecer una hoja de ruta adecuada y resolver primeras contradicciones. Un ejemplo de este análisis podría ser el siguiente:
Considere también como de estable puede ser este modelo en el tiempo. Si su actividad implica que dicha matriz sufre constantes cambios usted necesitará un servicio y/o un proveedor flexible capaz de adaptarse rápidamente a sus necesidades.
B.- Determinar sus costes
La determinación del coste del servicio dependerá del modelo actual con el que este se provea:
A. On-premises: desde una plataforma de email dedicada operada desde su sede.
B. Hosting dedicado: como plataforma dedicada alojada externamente
C. Public Cloud email: como servicio en la nube
Opciones de correo corporativo
Actualmente existen en el mercado muchas soluciones de correo pensadas para el entorno empresarial. Pasarelas de correo, Exchange dedicado o compartido,
son alguna de las opciones que tienen las empresas a su disposición. Por esto es importante contar con el asesoramiento de un proveedor o asesor tecnológico que, a través de su conocimiento, pueda orientar al cliente a escoger entre una u otra modalidades de servicio.
Independientemente de la opción seleccionada, es importante que la plataforma donde esté alojada sea escalable. Por esto las alojar el correo corporativo en una plataforma cloud puede ser una buena solución para obtener flexibilidad a precios reducidos.
Un ejemplo de plataforma de correo para entornos empresariales sería NexicaMail, una solución de correo POP profesional de Nexica orientado a la productividad. Esta pasarela de correo permite protocolos de correo tales como POP, IMAP o WebMail. Entre otras funcionalidades permite la sincronización con dispositivos móviles y la sincronización entre Outlook y Nexica Webmail (vía Outlook Sync plugin).
NexicaMail, un ejemplo de correo corporativo basado en cloud
Bajo la premisa de ofrecer servicio de mensajería orientado a la productividad, y disponiendo de un datacenter propio orientado a cloud computing, Nexica ha desarrollado una solución con nuevas funcionalidades email-cloud-computingorientada a la productividad. NexicaMail aporta los siguientes beneficios:
Interfaz ágil y robusta: Gracias a una interfaz gráfica simplificada, Nexica Webmail ofrece un funcionamiento rápido e intuitivo garantizando una excelente experiencia de navegación sin merma de funcionalidades. Todo lo que su empresa necesita a un solo clic y sin widgets irrelevantes para un funcionamiento óptimo, con un diseño optimizado para funcionar adecuadamente con independencia de la carga de los servidores.
Agenda de contactos locales: Los usuarios pueden generar su propia agenda y crear y administrar grupos de contactos. La función de autocompletar simplifica posteriormente el envío de correos al identificar y escribir automáticamente una dirección identificada en dicho directorio.
Calendarios compartidos: Además de la gestión de la agenda individual del usuario, este puede crear agendas con quien compartir actividades con otros usuarios del dominio.
Sincronización: Sincronización de contactos y calendarios con Outlook via plug-in.
Quick Reply: La búsqueda de la máxima productividad es lo que promueve Nexica Webmail. Puesto que gran parte de los correos profesionales se responden con frases breves, nuestra aplicación está pensada para reducir de 3 (pulsar abrir, pulsar responder, pulsar enviar) a 1 (pulsar quick reply) las acciones a ejecutar para dar una respuesta a un correo. Rápido y efectivo.
Funcionalidad Drag & Drop: A través del navegador el usuario puede utilizar la aplicación de forma similar a como lo haría mediante su cliente de correo, arrastrando y soltando elementos mediante el uso del ratón.
Compatibilidad: Compatible con la mayoría de navegadores: Internet Explorer 8+, Mozilla Firefox 2+, Google Chrome 4+, Safari 3+, Opera 10+.
En cuanto a Nexica
Nexica es una empresa que proporciona Servicios de gestión TIC, experta en Cloud Computing y alojamiento de aplicaciones críticas con más de 15 años en el mercado. Actualmente dispone de dos innovadores Centros de Datos orientados a servicios PAAS (Plataforma as a Service), capaces de alojar servicios de valor añadido como portales e-commerce, correo corporativo, aplicaciones de gestión empresarial.
Su centro de datos primario está ubicado en Barcelona, con redundancia en otro localizado en Madrid. Tiene una plantilla de unos 70 profesionales, y en 2011 alcanzó una facturación de 6,1 millones de euros. Entre sus más de 1.200 clientes destacan algunos como la firma Mango, la plataforma de comercio electrónico reside en sus instalaciones, la multinacional de alimentación Danone, a la que ofrece la gestión de todos sus portales web , la compañía aérea Vueling, a quien gestiona sus cuentas de correo electrónico, o la Euroleague de Baloncesto, que ha confiado en Nexica la infraestructura que da soporte a su portal desde el cual se ofrecen múltiples informaciones, servicios y retransmisiones en directo.
