El viernes, un grupo de 16 competidores de AOL, entre ellos ExciteAtHome Corp., Tribal Voice, Microsoft Corp.´s MSN, afirmaron que AOL se resiste a permitir a los usuarios de otros servicios charlar con los miembros de AOL, lo que está ocasionando que muchos de los consumidores desistan de suscribirse a los servicios de los competidores de AOL, y prefieran ser miembros de la compañía desde el principio.
El grupo ha acusado a AOL abusar del pretexto del miedo a comprometer la seguridad y privacidad de sus usuarios al bloquear un estándar de comunicación abierta.
AOL no ha trabajo efectivamente con el grupo de trabajo Internet Engineering Task Force (IETF) creado para ayudar a construir un estándar abierto de tráfico de mensajería instantánea. AOL no es un participante activo, su participación ha sido nula, señaló un vocero de Tribal Voice, según información recogida por IDG.
El grupo criticó las respuestas que recientemente ha dado AOL tanto a IETF como a la Comisión Federal de las Comunicaciones sobre la política de la compañía en cuanto a los mensajes instantáneos.
El grupo exhortó a AOL a asumir un papel más activo en la solución del problema y presentar un itinerario para el lanzamiento de estándares abiertos.
