Aunque el éxito de Microsoft en el mercado de los lectores web ha obedecido a una combinación de factores, lo cierto es que Netscape también ha perdido seguidores debido a su falta de soporte para nuevas tecnologías.
Sin embargo, tales deficiencias serán corregidas en Communicator 5.0, al incluir soporte para tecnologías y estándares como HTML 4.0, XML (eXtensible Markup Language), DOM (Document Object Model) y CSS.
Contrariamente a lo que se supuso en un primer momento, la compra de Netscape por parte de America Online (AOL) en 1998 no implicó un renacimiento de la compañía en momentos en que la denominada guerra de los browsers se desarrollaba con gran intensidad. En lugar de inyectar los fondos necesarios para el desarrollo de Navigator, AOL concentró el interés en el desarrollo del proyecto de código abierto Mozilla, en que cientos de programadores voluntarios han trabajado para mejorar la funcionalidad del lector. Los resultados de Mozilla se han hecho esperar, con la consiguiente pérdida de fuerza para Navigator, otrora principal software de navegación para la web.
