Codelco, líder mundial en producción de cobre y una de las empresas más grandes de Chile, decidió incorporar la solución SAP Supplier Relationship Management® (SAP SRM) para enfrentar los principales desafíos relacionados con su proceso de abastecimiento. Hacia 2010, uno de sus principales inconvenientes era la imposibilidad de modificar de manera rápida, sencilla y centralizada las categorías mineras de productos y proveedores. Además, sus procesos operacionales no estaban optimizados ni estandarizados. Como resultado, frente a una licitación específica, la empresa invitaba a participar a un grupo de proveedores irrelevantes o no especializados en los rubros requeridos, con la consecuente pérdida de tiempo y recursos.
Para Codelco, era necesario encontrar un software robusto y flexible, capaz de ofrecer estandarización y automatización de procesos clave, en línea con su nuevo modelo de abastecimiento, que considera más de 5.000 proveedores y contratistas. En particular, buscaba una aplicación que se integrara con el resto de su software SAP y que contara con la posibilidad de automatizar la información de compras de materiales y gestionar la definición de las categorías mineras sin recurrir a terceras partes.
SAP SRM se presentó como una solución escalable, con la flexibilidad suficiente como para incorporar adaptaciones a medida que se hacen necesarias. La compañía logró con su implementación, además, alinearse mejor con las estrategias corporativas de digitalización (“Codelco Digital”) e integración con el mercado (Proyecto Acerca). Por otro lado, al automatizar las compras de materiales, el ciclo desde el requerimiento hasta que la orden le llega al proveedor, se redujo a tan sólo un día en promedio, frente a los 14 de las compras manuales.
“Gracias a SAP SRM, logramos gestionar las categorías de producto y proveedores sin depender de terceras empresas. En la práctica,implica que en una licitación de materiales, la aplicación genera automáticamente invitaciones a los proveedores que realmente importan, especialistas en el rubro, y no a toda su base de datos. Esto provocó un crecimiento en la tasa de ofertas por licitación y se proyecta llegar a un promedio de cuatro durante 2013”, dijo Christian Lagos, Líder Corporativo Comercio Electrónico Abastecimiento Codelco.
Actualmente, todas las divisiones de Codelco compran a través del portal web de SRM: El Teniente, Andina, Casa Matriz, Fundición Ventanas, El Salvador, Chuquicamata, Radomiro Tomic, Ministro Hales y Gabriela Mistral.
El objetivo a futuro es visibilizar la cadena de abastecimiento en línea, desde la elaboración del plan de compras, hasta el uso de los materiales y servicios en los procesos de producción del cobre y sus derivados (con la plataforma de tecnología in memory SAP HANA) y soluciones móviles para aprobación y seguimiento de la carga. Este ambicioso proyecto busca bajar costos, eliminar inventarios y traer la inteligencia del mercado en beneficio de Codelco.
