Claro firmó un contrato de expansión de licencia con SmartTrust para la utilización de la solución SmartàLaCarte, proyectada para administrar y optimizar remotamente cada uno de los teléfonos móviles en toda la red del operador, facilitando el desarrollo de servicios de valor agregado basados en el SIM Card para toda su base de firmantes.
El operador empezó sus operaciones GSM a partir de la utilización de la solución SmartTrust SmartàLaCarte en 2003 para crear un portal interactivo (Meu Claro) que pasó a ofrecer a sus firmantes links para varios servicios como juegos, ringtones, noticias y e-mail. El contrato de expansión de licencia de la solución firmado ahora prevé la cobertura de una base con más de 20 millones de firmantes y ayudará al operador en el desarrollo de aplicaciones y servicios en los próximos años.
Al construir un portal, la solución SmartàLaCarte permitió al operador facilitar el acceso a los servicios de datos a partir de un menú interactivo y el firmante puede navegar sobre los preferidos de modo off-line, sin que el usuario pague por esto. El contenido solamente es alterado cuando el ítem del menú es seleccionado y accionado en el servidor del operador. La tecnología está disponible para cualquier modelo de teléfono móvil y no solamente para aparatos ricos en recursos WAP o GPRS. Esto permite a Claro ofrecer una amplia gama de servicios de valor agregado, hasta mismo para aparatos má sencillos, los llamados de entrada, lo que puede también, aumentar la capacidad del operador en ofrecer nuevos servicios y generar nuevas recaudaciones.
La posibilidad de ofrecer servicios de datos basados en el SIM Card con gran facilidad e interoperabilidad hizo con que Claro optase por SmartàLaCarte, objetivando retener y aumentar el número de clientes a partir de la migración de la tecnología TDMA para el GSM en 2003. La solución de SmartTrust utiliza la arquitectura over-the-air para permitir al operador administrar remotamente los servicios de menús interactivos, añadiendo nuevos portafolios de servicios así que estén disponibles. Además permite personalizar las listas de servicios en conformidad con el tipo de aparato del usuario.
La solución demuestra su elevada capacidad de impulsar la generación de recaudaciones en mercados emergentes, comenta Alexander Dannias, director regional de SmartTrust para América Latina y El Caribe. Con muchos otros canales de datos, es común que el usuario pague por la conexión a la red cuando quiere saber si hay un contenido disponible. Como SmartàLaCarte reside localmente en el aparato móvil, los firmantes no necesitan más gastar su tiempo intentando encontrar nuevos servicios y exponerse a nuevos pagos. Cuando un servicio es seleccionado, él es entregado al canal más apropiado para la conexión con el móvil. Esto capacita el operador a construir estrategias de generación de recaudaciones a partir de su base de firmantes.
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