Los servicios que la compañía ofrece son: acceso a Internet, correo electrónico gratuito, mensajería instantánea, 17 canales con información diversa, servicio al cliente en línea las 24 horas y seguridad para bloquear sitios pornográficos.
AOL México distribuirá CDs gratuitos en periódicos y revistas para que la gente instale en sus computadoras los servicios de la compañía. Los usuarios podrán elegir entre diversos planes de conexión, que podrán ser probados mediante una oferta de tres meses de servicio gratuito.
En las ciudades más importantes de México, el servicio será lanzado con acceso local, mientras que en el resto del país se proveerá acceso mediante un número gratuito. La compañía busca atraer a una gran parte de los nuevos usuarios de Internet que se espera se integren al uso de la red este año. Enfocándose en las grandes masas, gente con poca o nula experiencia en Internet.
