IBM anuncia su nuevo producto Servicios de Soporte Administrados (Managed Support Services) que contribuiría a asegurar la disponibilidad técnica de un entorno de IT de múltiples proveedores instalado en el site del cliente.
IBM entrega servicios de soporte en tres áreas:
· Portfolio de Servicios de Soporte Técnico y Mantenimiento.
· Simplificación del soporte IBM.
· Resolución más rápida de problemas.
Basándonos en nuestra trayectoria como proveedor en soporte, IBM está hoy en una posición única para brindar los servicios apropiados para las necesidades tan cambiantes de los clientes, manifiesta Ed Stark, Vicepresidente de Servicios de Soporte Técnico y Mantenimiento de IBM. IBM constituye un único punto de contacto para el soporte, ayudando a simplificar los complejos entornos de tecnología de la información con que se encuentran los clientes en la actualidad.
