Iván Díaz, gerente general de In Motion, explicó que esta certificación es parte del compromiso que tiene la empresa nacional hacia el concepto de la calidad desde su fundación hace 12 años y que se traduce en la satisfacción de sus clientes. In Motion es una empresa que se ha caracterizado por entregar servicios serios y de notable calidad. Y justamente con el propósito de avalar nuestro servicio en forma objetiva nació la necesidad de obtener esta certificación de validez internacional, precisó Díaz.
Reconocida mundialmente, la norma ISO 9001:2000 tiene como finalidad establecer y adoptar procedimientos de administración y trabajo, cuya metodología y atributos le permite a las empresas incrementar la satisfacción de sus clientes y elevar la eficiencia personal y organizacional. Ello genera una cultura orientada a la calidad, porque la norma pone especial atención en las buenas prácticas que se aplican a los procesos de la organización.
Por ello, el ejecutivo de In Motion, compañía especializada en tecnologías de la información para el óptimo desempeño de los negocios, indicó que la certificación ISO 9001:2000 representa para la empresa una garantía de máxima calidad en la entrega de sus servicios de consultoría y capacitación. Díaz, recordó paralelamente que fue durante noviembre de 2005 cuando profesionales, técnicos y personal administrativos de In Motion iniciaron los trabajos de diagnóstico de sus áreas de desempeño para obtener finalmente la certificación.
En el detalle, la norma ISO 9001:2000 se basa en ocho principios de calidad, que son: orientación al cliente, liderazgo, implicación, enfoque de proceso, enfoque de sistema, mejora continua, toma de decisiones y relaciones de beneficio mutuo con proveedores.
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