HP Inc. (NYSE: HPQ) anunció el 23 de junio de 2026 que fue reconocida como Líder en el Magic Quadrant de Gartner 2026 para Herramientas de Gestión de la Experiencia Digital del Empleado (DEX, por sus siglas en inglés). El informe evalúa a los proveedores con base en dos criterios: Capacidad de Ejecución y Alcance de la Visión.
El reconocimiento se centra en la Plataforma HP Workforce Experience (WXP), orientada a gestionar y mejorar la experiencia digital de los empleados mediante datos, automatización y remediación proactiva, con visibilidad sobre dispositivos y aplicaciones de múltiples proveedores.
“DEX está evolucionando. Los CIOs necesitan una plataforma capaz de gestionar la experiencia integral de la fuerza laboral, no solo el desempeño de las PCs”, señaló Faisal Masud, presidente de la División de Servicios Digitales de HP Inc. “WXP es exactamente eso, aporta visibilidad y control sobre dispositivos y aplicaciones de múltiples proveedores, con mayores capacidades en los dispositivos HP”.
De acuerdo con Gartner, WXP es una plataforma SaaS alojada en Amazon Web Services, con soporte para Windows, macOS, Android, Linux y thin clients, e importa telemetría proveniente de iOS, iPadOS, ChromeOS, impresoras, tecnologías y espacios de colaboración, así como dispositivos IoT mediante integraciones. La plataforma reúne datos de experiencia de usuario entre endpoints, aplicaciones, comunicaciones unificadas, entornos de virtualización e impresoras.
Entre los principales casos de uso de la plataforma, Gartner identificó la optimización de costos como el de mayor puntuación para HP, destacando sus capacidades de telemetría a nivel de hardware y el modelado Smart PC Refresh, orientados a extender el ciclo de vida de los dispositivos. Otros casos incluyen monitoreo basado en APIs para plataformas de colaboración, integración de impresión, gestión a nivel de hardware para dispositivos HP (firmware y actualización de BIOS), y motores de remediación proactiva con orquestación de flujos de trabajo low-code.
HP lanzó 12 actualizaciones importantes de WXP durante 2025. El informe de Gartner, Magic Quadrant for Digital Employee Experience Management Tools, fue elaborado por Dan Wilson, Stuart Downes y Robin Milton-Schonemann, y publicado el 8 de junio de 2026.
HP Inc. tiene operaciones en más de 180 países y ofrece dispositivos, software, servicios y suscripciones.
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