Con la presencia de importantes personalidades del mundo público, privado, de la academia y de la industria se realizó el seminario “Un Estado Digital, Visión y Desafíos al 2027”, organizado por Gobierno Digital, ACTI y CHILETEC, con el propósito de apoyar la implementación y difusión de la Ley de Transformación Digital del Estado (Ley N° 21.180), con perspectivas de mediano y largo plazo, y en los tiempos establecidos.
Entre las autoridades asistentes, participó la Ministra de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación, Aisén Etcheverry; la Subsecretaria de la misma cartera, Carolina Gainza; el Subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya; la Directora de la Secretaría de Modernización del Estado, Isabel Millán; el Jefe de Gobierno Digital, José Inostroza; la Gerenta General Países del Cono Sur BID y Representante en Chile del Grupo Banco Interamericano de Desarrollo Florencia Attademo-Hirt; el Presidente de la ACTI, Thierry de Saint Pierre; y el Vicepresidente de CHILETEC, Francisco Méndez.
Álvaro Elizalde, Ministro Secretario General de la Presidencia, quien saludó a los asistentes a través un video, comentó que el 2027 todo el Estado debe dejar el papel y la presencialidad en los trámites será la excepción, “lo que permitirá ahorrar tiempo y dinero para el Estado y las personas, generar mayor certeza, seguridad y transparencia de los procesos de cara a la ciudadanía, elevar los estándares de satisfacción ciudadana, reducir los riesgos de corrupción y unificar el origen de los datos para una mejor gestión”.
Por su parte, José Inostroza, jefe de Gobierno Digital, explicó que: “Espacios como este seminario permite poner como protagonista a las ideas que fortalecen la transformación digital. Y una de ellas, y que es fundamental, es que el Estado fortalezca su institucionalidad en materia de gobernanza digital y de datos. El país requiere de un marco regulatorio e institucional fortalecido, sostenible y transparente que le entregue directrices claras y estandarizadas a los órganos de la Administración del Estado respecto de la entrega de servicios digitales a la ciudadanía”.
La Conferencia inaugural fue: “Introducción a la ley de transformación digital en Chile y los desafíos para su implementación”, con Daniel Abadie; ex subsecretario de Gobierno Digital de Argentina, como speaker. El panel estuvo moderado por José Inostroza, Jefe de la División Gobierno Digital.
Luego vino el panel “Gestión de Inversiones TIC y transformación digital en Chile”, cuyo speaker fue José Luis Hernández, del BID. Estuvo moderado por Randall Ledermann, de División Gobierno Digital.
Esta transformación no es solo digital sino también cultural, “y para ello hay que romper las resistencias y evidenciar los beneficios de esta transformación. Por supuesto cada institución tiene su grado de madurez y habrá que adaptar las soluciones y el camino en función de eso. Tenemos que entender como a las tecnologías les sacamos el mayor provecho para beneficio de las personas y del país. Un estado digital e inteligente es el nuevo paradigma de un estado eficaz y eficiente, al servicio de las personas”, explicó Thierry de Saint Pierre, presidente de ACTI.
Por su parte, Francisco Méndez, vicepresidente de CHILETEC comentó ““Hoy la Gobernanza Estratégica es clave en la definición del futuro país; pero también es fundamental una Gobernanza Rectora necesaria para revisar marcos legales y normativos, para digitalizar nuestra ley, repensar y reinterpretar las leyes existentes. A esto se suma la Gobernanza Ejecutora, la cual debe tener la capacidad y atribuciones para hacer las implementaciones que se requieran. A lo anterior se debe sumar la institucionalidad suficiente con atribuciones, recursos e infraestructura que hagan posible la implementación de soluciones transversales, que apoye y nivele en las brechas de capacidad y madurez de las instituciones del Estado”
En total tuvimos Tracks. Los temas son: “Identidad digital y su aporte a la Transformación Digital del Estado”, “La nube al servicio de las personas: Innovación y eficiencia en el sector público”, “Transformación Digital en Gobiernos Locales”, “Inteligencia Artificial (IA) y su impacto social: Ámbitos de acción, aspectos y elementos esenciales para elaborar políticas públicas asociadas”, “Estrategias para un Estado Inteligente: La interoperabilidad como motor de la transformación digital” y “Uso Proactivo de Datos: su importancia en el proceso de Transformación Digital del Estado”.
Macarena Lobos, subsecretaria de la Secretaría General de la Presidencia, saludó a los asistentes a través de un video, y explicó que de cara al debate que se instalará, “es importante destacar las estrategias que deben adoptar las instituciones públicas y las privadas, para avanzar en la digitalización en Chile. Entre ellas, está empujar una visión estratégica compartida, más profunda, si queremos gobernar nuestro futuro, aprovechando ágilmente las oportunidades”.
Carolina Gainza, Subsecretario de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación contó que su cartera trabaja en la actualización de la Política Nacional de IA, lo que será presentado en Octubre. “Es muy importante que el Estado se haga cargo del uso ético de la tecnología, sobre todo de la inteligencia artificial, porque queremos una tecnología que respete los derechos humanos, tecnologías diversas y tecnologías inclusivas. Eso nos lleva a pregujtarnos ¿Qué sociedad queremos construir con la tecnología”, enfatizó.
Florencia Attademo-Hirt dijo que si bien un 89% de los tramites al ciudadano están digitalizados, “en el back office hay un porcentaje de ese servicio que aún hay que hacer a mano, así es que aún hay un espacio para profundizar la digitalización y lograre esos servicios sean 100% digitales. Nos vamos a enfocar junto con Chile para ir cerrando esas brechas, para fortalecer las capacidades, para lograr un Chile 100% digital”.
El evento, dirigido fundamentalmente a los funcionarios públicos quienes están asumiendo el proceso de transformación digital del Estado en sus lugares de trabajo tuvo una asistencia de más de 300 personas en modo presencial y alrededor de 200 se conectaron vía streaming
Entre los objetivos más específicos que tuvo este evento, están el hecho de apoyar la transformación cultural necesaria para la implementación exitosa de la Ley de Transformación Digital del Estado, generar conciencia sobre los recursos económicos requeridos, facilitar la búsqueda de tecnologías adecuadas para satisfacer los requerimientos de la TD considerando los grados de madurez de cada institución pública y poner al ciudadano en el centro del proceso de la Transformación Digital del Estado.
El seminario contó con el auspicio de Sonda, AWS, Cisco, Claro Empresas, E-Sign, Googe, Idemia, Kauel, Oracle, Pragma, Rayen Salud, Hawei, Magliona Abogados y Tuxpan. Y los colaboradores fueron: Fundación Kodea, BID y CENIA.
