Celonis, líder mundial en minería de procesos, ha ofrecido hoy un primer vistazo a sus últimos avances en IA durante el arranque del Celonis World Tour 2023 en Múnich. La compañía ha demostrado que se encuentra en una posición única para proporcionar inteligencia de procesos empresariales, con datos, contextualizados con el conocimiento del proceso y aumentados con Machine Learning, que la IA necesita para generar de manera efectiva ideas, recomendar acciones, automatizar y ejecutar.
Celonis proporciona este nivel único de inteligencia de procesos, que se basa en el conocimiento de más de una década de implementaciones de minería de procesos y modelos de aprendizaje automático específicos de procesos, proporcionando la base crucial para un uso más potente y sofisticado de la IA.
Uso histórico de la IA y el aprendizaje automático por parte de Celonis
Durante años, Celonis ha utilizado la IA y el aprendizaje automático (ML) para capacitar a sus clientes, a través de su Machine Learning Workbench (MLWB), para crear modelos personalizados e impulsar una toma de decisiones más inteligente, junto con los conocimientos de minería de procesos y activada por ellos. Por ejemplo, una gran empresa farmacéutica ha aprovechado Celonis para gestionar la asignación inteligente de existencias a los pedidos. Además, la aplicación Duplicate Checking de Celonis utiliza algoritmos de ML para detectar facturas duplicadas y ha permitido ahorrar millones de dólares al año a cientos de clientes.
Aunar la IA generativa y la inteligencia de procesos
Con una demostración en el escenario, la empresa dio un vistazo a cómo los modelos de lenguaje amplio (LLM) pueden impulsar un viaje conversacional para que incluso los usuarios no técnicos obtengan información empresarial a través de peticiones intuitivas en lenguaje natural, concretamente con una demostración temprana de la integración de LLM para la generación de PQL. PQL es el lenguaje de consulta de procesos de Celonis que crea y potencia todo lo que los clientes ven en el Execution Management System (EMS) de Celonis. La compañía se asoció recientemente con Rollio, desarrollador de asistentes virtuales de IA en línea, para desarrollar conjuntamente esta herramienta de IA generativa, reuniendo un conocimiento único del proceso, experiencia en LLM y experiencia en la construcción de cuadros de mando conversacionales.
“Celonis se encuentra en una posición única para aprovechar el efecto multiplicador de la IA generativa y el conocimiento de los procesos para hacer posible la inteligencia de procesos“, afirma Jeff Naughton, Vicepresidente Senior de Celonis. “Combinada con el rico conocimiento de procesos que Celonis ha acumulado durante una década, ayudando a los clientes a impulsar la eficiencia de los procesos, la IA generativa tiene el potencial de revolucionar cómo la minería de procesos y la gestión de la ejecución pueden ser democratizadas y aprovechadas por todos dentro de la empresa.”
La minería de procesos centrada en objetos proporciona la base adecuada para aplicaciones de terceros inteligentes utilizadas en los procesos empresariales
Tras el lanzamiento de la minería de procesos centrada en objetos en Celosphere 2022, Celonis proporciona una base de datos que captura todos los objetos y eventos de la empresa. Esto sirve como un gemelo digital, operando como una única fuente de verdad para la inteligencia de procesos en toda la empresa. Con la API de inteligencia de Celonis, recientemente lanzada como Generally Available, los clientes y socios pueden utilizar esta inteligencia para mejorar sus aplicaciones, orquestar la automatización o como fuente para Large Language Models y otras soluciones de IA.
“Nuestros clientes y socios son una parte importante de nuestros esfuerzos de inteligencia a través de asociaciones y co-innovaciones“, asegura Martin Klenk, co-fundador y CTO de Celonis. “Estamos profundamente comprometidos a ayudar a nuestros clientes y socios a construir soluciones inteligentes que sólo ellos sepan cómo construir. Se lo pondremos fácil proporcionándoles el mejor acceso API de su clase a un rico conocimiento de procesos y negocios, capacidades de modelado LLM e infraestructura ML.”
Esta actualización de la estrategia de IA de Celonis está en consonancia con una serie de nuevas capacidades de producto también anunciadas hoy que muestran el compromiso de la compañía de ofrecer una plataforma aún más intuitiva, abierta e inteligente, así como el lanzamiento de una nueva aplicación de negocio para la cadena de suministro.
La gira mundial de Celonis comienza el 23 de mayo y abarca 10 paradas en Estados Unidos, Europa y Japón. Se trata de la gira mundial de minería de procesos de Celonis, en la que clientes, clientes potenciales y socios comparten cómo, con Celonis, son capaces de encontrar y capturar el valor empresarial dentro de los procesos, permitiéndoles rendir a niveles que nunca creyeron posibles. La gira mundial de Celonis comenzó poco después de que Celonis fuera nombrada líder en el primer Cuadrante Mágico de Gartner® para herramientas de minería de procesos. El informe catapultó la minería de procesos a la conciencia del nivel C y situó a Celonis en la posición más alta y más a la derecha en ambos ejes, Capacidad de ejecución e Integridad de la visión.
