MADRID: Siebel Systems, ha anunciado que Xerox Corporation ha finalizado con éxito la implantación de Siebel Partner Relationship Management (PRM) en su organización de concesionarios y en su programa de Business partner.
Este programa reúne a proveedores de software, distribuidores, integradores de sistemas y revendedores de valor añadido con visión de futuro, para crear soluciones personalizadas que amplían la funcionalidad de los productos y servicios de Xerox. En este programa, el uso de Siebel PRM está ayudando a la compañía a acelerar el tiempo de puesta en el mercado de productos y soluciones, aumentar la eficiencia, productividad y a adaptarse a las cambiantes necesidades de los partners.
Siebel Partner Relationship Management está mejorando nuestra capacidad de comunicarnos y coordinarnos con los partners, declaró Bob Jacob, Xerox Business Partner Manager. Ahora tenemos un medio rápido y rentable para que dispongan de la información y conocimientos necesarios para ofrecer en todo momento un servicio de alta calidad a sus clientes, aumentando tanto sus ingresos como los nuestros.
La flexibilidad y fácil adaptación de Siebel PRM también otorga al programa de business partners de Xerox mayor libertad para hacer cambios a las aplicaciones de forma interna, como pueden ser añadir y modificar campos, procesos, informes y funciones para dar soporte a las cambiantes necesidades del negocio y de los partners.
