Star Alliance, la alianza global de líneas aéreas, ha firmado un acuerdo con Novell Inc. que establece relaciones estratégicas entre ambas partes.
A partir del acuerdo los miembros de Star Alliance contarán con un sistema sofisticado de información basado en una infraestructura sólida que permitirá mejorar el trabajo colaborativo dentro del grupo, trabajar desde una plataforma centralizada y representar a la alianza desde un único frente hacia el cliente. A su vez, representa para las líneas aéreas miembros de Star Alliance una nueva forma de relacionarse con sus distribuidores, presentando oportunidades de reducciones de costos.
Novell Nsure, la solución de administración de identidad y acceso seguro, mejorará la infraestructura unificada permitiendo a los 270 mil empleados de las líneas aéreas que integran la alianza, obtener en forma rápida y sencilla la información que requieren y mejorar así el servicio al cliente.
Star Alliance, la primera alianza global de líneas aéreas, fue fundada en 1997 por Lufthansa, United Airlines, SAS Scandinavian Airlines, Thai Airways International y Air Canada. Hoy cuenta con 16 miembros que transportan a más de 300 millones de pasajeros a través de una red de vuelos que llega a 700 aeropuertos en 128 países. El objetivo de la alianza siempre ha sido ofrecer el mejor servicio global a sus clientes, trabajando constantemente para armonizar sus sistemas y hacer más fácil y confortable la experiencia de viaje. Integrar una gran cantidad de compañías de distintas nacionalidades, y distribuidas a lo largo de 5 continentes, fue un gran desafío para la consolidación de una red unificada, lo cual llevó a Star Alliance a elegir
Novell.
Inicialmente Star Alliance desplegará una solución de Nsure para la administración de identidades y acceso seguro con el propósito de mejorar el flujo y la seguridad de la información a través de su plataforma conocida como StarNet. StarAlliance fue pionera en el desarrollo de una infraestructura común de tecnología de la información (IT) con StarNet, que conecta todas las redes de computadoras individuales de las líneas aéreas miembros, permitiéndole dialogar entre sí e intercambiar información. Esta red provee acceso en tiempo real a la información y permite brindar mejores servicios a los clientes de la alianza.
Desde la creación y el desarrollo inicial de la infraestructura de StarNet, Star Alliance ha buscado constantemente estar a la vanguardia con la tecnología más avanzada y segura, para así brindar a los empleados la información que cada uno requiere en forma rápida y segura.
Novell Nsure dará a Star Alliance el poder para una integración de IT entre sus miembros a través de su plataforma, y permitirá a cada una de las líneas aéreas que la integran, continuar potenciando la tecnología y las inversiones ya realizadas. La alianza contará con una solución rentable que le permitirá tener un acceso controlado a la información en red a través de múltiples plataformas, sin comprometer la seguridad.
A partir de ahora los empleados de las líneas aéreas podrán utilizar las aplicaciones alojadas y controladas por otra compañía, lo cual implica un importante potencial de ahorro. En lugar de que cada miembro de la alianza implemente su propia infraestructura de seguridad y de directorio, ahora pueden beneficiarse con esta solución centralizada, creada por Star Alliance y Novell, la cual puede generar en forma simple un importante ahorro de costos – de millones de dólares – para las líneas aéreas.
