MADRID: En momentos en los que la carga de trabajo aumenta, las crisis presupuestarias son frecuentes y la productividad de los empleados es cada vez más crítica, los organismos públicos se están transformando en organizaciones orientadas a la eficacia. Siebel Public Sector, impulsaría mejoras de rendimiento en los servicios a los ciudadanos ofrecidos a través de diferentes canales, como recortes de costes, motivación y eficacia de sus empleados. Las nuevas soluciones anunciadas son las siguientes:
Servicio de atención al ciudadano 311
Gestión de servicios sociales
Visión única del contribuyente
Servicios de inmigración
Gestión de ingresos
Gestión de personal y logística de defensa
La orientación a los resultados es un logro excepcional, tanto para las administraciones como para los ciudadanos, afirmó Francisco Gómez Temboury, Country Manager Siebel Systems, Spain and Portugal. Representa un cambio fundamental para alejarse de los servicios ineficientes, caros y orientados a la administración, abriendo el camino hacia procesos orientados a las necesidades de los ciudadanos y consiguiendo los más altos retornos sobre las inversiones de los organismos públicos y los contribuyentes.
