Seg煤n Mastercard, la ciberseguridad es una prioridad para los consumidores argentinos

Adem谩s, los consumidores argentinos utilizan menos datos biom茅tricos que el resto de la regi贸n (62% frente al 70%).

En el 10掳 Foro Anual de innovaci贸n de Mastercard, que tuvo lugar la semana pasada, se present贸 el estudio 鈥淏ar贸metro de Seguridad Digital鈥 solicitado a la consultora Kantar, que brinda un panorama sobre el comportamiento de los consumidores latinoamericanos.  Del mismo se desprende que la ciberseguridad es un tema prioritario para los consumidores de la regi贸n y por eso se han vuelto m谩s proactivos en la b煤squeda de soluciones. En el caso de los argentinos, el estudio revel贸 que el 88% de los consumidores est谩 al tanto de los ciberataques, el 76% report贸 haber sido v铆ctima de ciberdelincuentes de una forma u otra, y el 20% dijo que una empresa filtr贸 su informaci贸n personal.

Seg煤n este informe, con la pandemia se aceler贸 la adopci贸n del comercio electr贸nico en Am茅rica Latina y el Caribe. Y con el incremento de los pagos digitales, aumentaron tambi茅n los ataques cibern茅ticos, con lo cual los consumidores tuvieron que implementar medidas de seguridad digital.

7 de cada 10 consumidores en Am茅rica Latina ya fueron v铆ctimas de ciberdelitos. A tono con el resto de la regi贸n, el 76% de los argentinos sufri贸 un fraude cibern茅tico, no obstante, dijeron ser menos temerosos. Mientras que, en promedio, el 74% de los latinoamericanos sinti贸 miedo a ser v铆ctima de un ciberataque, con Colombia y Rep煤blica Dominicana en los primeros lugares; en el caso de los consumidores argentinos, solo el 56% se mostr贸 preocupado al respecto.

De acuerdo al estudio, los ataques m谩s conocidos son: fraude con tarjetas de cr茅dito y cuentas bancarias (88%), correos electr贸nicos falsos (73%) y estafas a trav茅s de aplicaciones de mensajer铆a (72%).

Con el aumento de la digitalizaci贸n llega la preocupaci贸n de que los datos personales sean expuestos. En cuanto a la privacidad de los datos personales, a los consumidores de la regi贸n les incomoda que las tiendas, supermercados o instituciones gubernamentales conozcan informaci贸n sensible, como sus n煤meros de seguridad social o n煤meros de tel茅fono. En este sentido, a la hora de realizar una operaci贸n los consumidores argentinos son m谩s desconfiados de la protecci贸n de sus datos personales: si el promedio regional es del 30%, en el caso de los argentinos la confianza es del 23%. De hecho, el 20% de los consumidores latinoamericanos ha visto filtrada su informaci贸n personal por una empresa.

鈥淚nfundir confianza en cada transacci贸n e interacci贸n es m谩s importante que nunca. Ya no basta con que los actores individuales inviertan en sistemas de ciberseguridad que ofrezcan protecci贸n solo para ellos. Todos los actores del ecosistema de pagos deben invertir en las bases y barreras adecuadas que creen un escudo alrededor de toda la cadena de suministro鈥, afirma Jorge Arbes煤, vicepresidente senior de Cibern茅tica e Inteligencia de Mastercard.

Hoy, es fundamental que el consumidor pueda acreditar su identidad digital, demostrar qui茅n es. En este contexto, la identificaci贸n biom茅trica a trav茅s de la huella digital o el reconocimiento facial, es una de las herramientas m谩s utilizadas por los latinos para garantizar su seguridad digital. De acuerdo a esta investigaci贸n, 7 de cada 10 consumidores en la regi贸n la utilizan, y mientras que M茅xico es el pa铆s que m谩s recurre a esta soluci贸n (77%), Argentina es la naci贸n donde la biometr铆a es menos popular (66%).



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