IBM administrará una porción de los grupos de Finanzas de Norteamérica y Europa (procesamiento de transacciones) y de Servicios Globales de Información (desarrollo y mantenimiento de aplicaciones) de Sara Lee, así como las actividades de compras indirectas globales de esta compañía.
En el marco de su estrategia de largo plazo, Sara Lee está capitalizando sus posiciones líderes en participación de mercado, a fin de aprovechar oportunidades en mercados emergentes e impulsar las eficiencias que estimulan el crecimiento a nivel mundial. La compañía está simplificando su organización con el objetivo de lograr eficiencias a través de la disciplina en los procesos, centros de excelencia funcionales, cadenas de suministro integradas y trabajo de tercerización donde resulte más conveniente. A través del enfoque integral propuesto por IBM, Sara Lee aspira a impulsar mejoras de costo y eficiencia adicionales. La transferencia de actividades tendrá lugar en un enfoque por etapas de acuerdo con los requisitos de consulta locales.
El acuerdo entre Sara Lee e IBM incluye lo siguiente:
Solución de Finanzas y Contabilidad (F&A por Finance & Accounting) El enfoque F&A de IBM se basa en su experiencia en la prestación de servicios a compañías globales de productos de consumo y ofrece una plataforma flexible para dar cabida a los requisitos de negocio de Sara Lee. Esta solución apunta a proporcionar un ahorro significativo a la compañía y al mismo tiempo aumentar la calidad del procesamiento, implementar nuevas herramientas estandarizadas, utilizar el Centro de Servicios Global de Manila de IBM y dedicar soporte profesional F&A in situ durante el proceso de transición.
Servicios de Compras Indirectas Incluye procesos de compras indirectas, contrataciones estratégicas, gestión de categorías y procesos transaccionales estrechamente integrados con cuentas a pagar para permitir el cumplimiento e impulsar el ahorro.
Servicios de Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones (ADM por Application Development and Maintenance) Con soporte en línea de los Centros de Excelencia (CoE por Centers of Excellence) existentes de IBM en todo el mundo, Sara Lee se beneficiará con un modelo ADM comprobado. IBM establecerá un CoE para Sara Lee en India, donde se proporcionarán servicios ADM para las operaciones globales de esta compañía. Como resultado del acuerdo, IBM ha recibido el status de proveedor preferido para la actividad futura de desarrollo de aplicaciones de tecnología de la información.
La iniciativa de Sara Lee hacia servicios back office compartidos y globalmente integrados se verá acelerada por su trabajo con IBM, comentó Bill Gilmour, gerente general de la división de IBM dedicada a productos de consumo. Al trabajar con IBM, Sara Lee rápidamente establecerá una infraestructura eficiente y eficaz utilizando metodologías de transición comprobadas y recursos de gestión de proyectos calificados y dedicados que le permitirán enfocarse a impulsar el crecimiento en su negocio.
Theo de Kool, vicepresidente ejecutivo y director financiero y administrativo de Sara Lee, agregó: IBM es un socio confiable y de larga trayectoria para Sara Lee, con profunda especialización en grandes programas globales. A través de sus Centros de Excelencia mundiales, IBM posee competencias específicas de industria a escala global y capacidades para asegurar recursos calificados.
