MADRID: Salesforce.com, empresa de servicios CRM (Customer relationship management), anuncia que se ha alcanzado la cifra de 130.000 suscriptores con la firma del contrato con Avery Dennison, que se convierte así en el cliente número 9.000 en un tiempo récord. Por otra parte, salesforce.com también ha anunciado la firma de un importante acuerdo con el grupo bancario SunTrust para el uso de la solución CRM de salesforce.com por sus más de 2.000 empleados, el mayor despliegue CRM bajo demanda que se ha llevado a cabo hasta la fecha. Las empresas incluidas en la lista Fortune 500 se unen a la larga lista de pequeñas y medianas empresas en la adopción del modelo bajo demanda con el fin de alcanzar óptimos resultados con las soluciones CRM.
Tras años de escepticismo por parte de la industria respecto a la adopción de las soluciones CRM bajo demanda por parte de las grandes corporaciones, salesforce.com empieza a dar a conocer los importantes acuerdos con las empresas presentes en la lista Fortune 500, apunta Sheryl Kingstone, director de programas CRM de Yanquee Group. La madurez del modelo ha cambiado de forma radical el horizonte del CRM – las empresas se encuentran ahora frente a un despliegue a gran escala de los servicios bajo demanda .
Más de 2.000 empleados SunTrust utilizarán salesforce.com en el mayor despliegue de una solución CRM bajo demanda
