El 17 de junio del 2003, Microsoft anuncio que había interpuesto 15 demandas en el Reino Unido y Estados Unidos en contra de los responsables del correo basura ´spam´ que acosaban a los usuarios de Microsoft con correos indeseados.
Las ordenes de Microsoft por las responsabilidades legales son el esfuerzo multicombinado para combatir el spam. Microsoft acaba de empezar a combatir el spam. En abril del 2003, Microsoft, AOL Time Warner, Yahoo y Earthlink formaron un comité a través del cual centran las ´best practices´ y estándares técnicos para reducir el spam y combinar información sobre spammers conocidos, obteniendo como resultado la lista negra de los principales spammer.
Microsoft gana amplia credibilidad como campeón anti-spam, por contribuir directamente a promover la iniciativa de Thrustworthy Compuing. De forma independiente Microsoft y otras compañías tecnológicas avocan por una regulación interna de muchos de los asuntos de Internet. Ellos no creen que sin tomar la iniciativa en las medidas a aplicar, el problema del spam se resuelva con leyes que restrinjan el uso del correo electrónico para el marketing a los clientes.
Las acciones de Microsoft son de alguna forma paralelas a las guías recientes de la OCDE y la ´Comisión Federal de Comercio´ que tratan de encauzar el esfuerzo internacional legislativo contra el fraude al consumidor a veces el spam juega un importante papel en el marketing fraudulento. De todas formas, la regulación nacional y estatal simplemente provoca que los spammers transmitan su spam a través de servidores de Internet Offshore (de países que no poseen legislación en contra). Cada demanda en contra de los spammers, sobre todo las internacionales, debe enfrentarse a la complejidad para establecer jurisprudencia y al reconocimiento de las legislaciones extranjeras.
Recomendación:
Gartner cree que el consorcio gestiona la tecnología y busca las iniciativas para mantener la promesa de disminuir el spam, aunque tardará al menos hasta el 2006 para que se puedan apreciar los beneficios. Entre tanto, las empresas deberían:
– Negociar con cuidado los tratos por las licencias. El mercado de productos y servicios anti-spam está casi consolidado y los precios caerán considerablemente en el 2004.
– Evaluar los múltiples métodos anti-spam, como el outsourcing, accesorios y software de código abierto además de las licencias comerciales de software.
– Seleccionar productos de empresas anti-spam que tengan métodos múltiples de detección (como métodos basados en la firma, filtros heurísticos y bayesianos), utilizando métodos de gestión (como listas blancas, listas negras y cuarentenas) y una política de amplia aplicación.
– Educar a los usuarios en técnicas para evitar el spam.
