El Cuadrante Mágico de Gartner apunta a que en términos generales, 2008 ha marcado un momento crucial para el BPM como una disciplina de gestión empresarial. Nuestros cientos de interacciones con diferentes compañías nos llevan a concluir que éstas están aumentando sus esfuerzos para establecer BPM como un programa empresarial, puesto que no aplican sus métodos y tecnologías sólo a proyectos puntuales.
Según Gartner, a finales de 2007, el mercado BPMS alcanzó un total de casi 1.700 millones de dólares en ingresos por venta de software, y comenzó a mostrar las características de un incipiente mercado dominante, esto es, tecnología probada, sólidos proveedores y consolidación de los mismos, así como rápida adopción por parte del usuario. El mercado BPMS es el segundo segmento del mercado middleware de más rápido crecimiento; Gartner estima que el mercado BPMS tendrá una tasa de crecimiento anual compuesta de más del 16 por ciento hasta 2012, cuando alcanzará un total de 3.600 millones de dólares en ingresos.
La última generación de la Suite BPM basada en reglas de Pegasystems, SmartBPM, es una solución integral pensada para ayudar a las organizaciones empresariales a planificar, construir y administrar soluciones de gestión de procesos a lo largo de sus ciclos de vida completos. SmartBPM combina las reglas de procesos y las políticas empresariales que ayudan a los usuarios a desplegar y actualizar soluciones rápidamente en respuesta a circunstancias cambiantes. Pegasystems ha venido invirtiendo en su tecnología Build for Change (o Construir para el Cambio) durante veinticinco años, ayudando a las empresas a alcanzar los más altos niveles de agilidad, y ofreciendo beneficios empresariales de forma inmediata entre los que se incluyen la mejora del crecimiento de los ingresos, la reducción de los costes, y aumentos en la retención de clientes.
Gartner afirma, Nuestro Cuadrante Mágico de BPMS 2009 refleja un cambio significativo en el enfoque de Gartner en su evaluación de vendedores y productos para cumplir con las necesidades de los compradores en este mercado. En las versiones anteriores, Gartner definió el mercado según las características y funciones técnicas, tales como el motor de procesos o el diseño de modelos. A medida que los mercados de infraestructuras de software comenzaron a cambiar hacia infraestructuras de aplicaciones, comenzamos a modificar nuestros Cuadrantes Mágicos para definir mercados basados en casos de uso más que en categorías de producto. Para nuestra actualización de 2009, hemos cambiado nuestro enfoque para definir el mercado BPMS con base en los cuatro casos de uso principales a los que las soluciones BPM brindan soporte. Este enfoque refleja mejor un ingrediente esencial en el atractivo de las BPMS: concretamente, que los profesionales de negocio pueden ver el trabajo en curso (mediante modelos), así como gestionar y ejecutar procesos de negocio dinámicos sin tener que depender exclusivamente de profesionales informáticos para llevar a cabo los cambios deseados a la especificación del proceso. Los profesionales de negocio pueden también colaborar con los profesionales de las TI de forma más fácil y coherente a lo largo del ciclo de vida de la mejora de un proceso, utilizando modelos para proporcionar un lenguaje compartido y, de este modo, un mejor entendimiento.
En palabras de Alan Trefler, Fundador y CEO de Pegasystems, En mi opinión este informe sostiene que ya se ha elevado el listón sobre lo que una Suite BPM necesita ofrecer, y nosotros creemos que los principios de participación activa por parte de los usuarios empresariales y el modelo declarativo, guiado por objetivos, son criterios importantes para los clientes a la hora de elegir una solución BPM. Desde mi perspectiva, los puntos de vista destacados en el informe son el núcleo de nuestro compromiso con nuestros clientes. Creemos que cada vez más y más organizaciones tendrán en cuenta los tipos de ventajas que nuestros clientes están obteniendo con nuestra tecnología Build for Change, y comprenderán que ésta es una manera mejor de hacer negocios.
En esta evaluación, los líderes fueron identificados como los vendedores que de forma implacable se centran en el aumento de la participación de roles empresariales en los esfuerzos de mejora de procesos al permitir enfoques explícitos, guiados por modelos, en lugar de codificación tradicional. Los productos y servicios ofrecidos por los lideres del Cuadrante están centrados especialmente en como los analistas de procesos pueden trabajar conjuntamente con los propietarios del procesos para transformar los mismos.