La compañía Identix, responsable del sistema, nunca encontró la configuración correcta para su tecnología, informa el periódico Boston Globe. En una de las configuraciones, de máxima exactitud, el sistema calificaba prácticamente a la totalidad de los viajeros como sospechosos. En la configuración de mínima exactitud, el sistema podía ser burlado usando anteojos o inclinando la cabeza.
Cuando Identix presentó su tecnología de reconocimiento de rostros, llegó incluso a afirmar que si esta hubiera sido usada en los aeropuertos donde se embarcaron los terroristas del 11 de septiembre, los ataques hubieran sido evitados.
En un acertado comentario, la publicación The Register escribe que “Lo más despreciable es que Identix continúa intentando vestirse con la bandera de Estados Unidos al presentar su barata labia antiterrorista”. A juicio del comentarista de The Register, las actividades de Identix rayan lisa y llanamente en el fraude.
