Durante el Congreso Regional que es el más importante que se desarrolla en Argentina, Mitrol mostrará a los asistentes las innovaciones más recientes de su plataforma, haciendo foco en las últimas tendencias y metodologías de trabajo.
En forma paralela al Congreso Regional, se desarrollará la III Conferencia de Actualización Tecnológica en Contact Centers, organizada por la Revista ContactCenters, en la que Francisco Troiano, Gerente de Capacitación para LATAM participará como orador. El ejecutivo de Mitrol disertará sobre “Management by Numbers. Liderando el crecimiento”, un modo de crear experiencias óptimas en la gestión de los centros de contacto, con la visión puesta en el valor que tienen los datos y la lectura de su significado, para la toma de decisiones efectivas en la administración de los recursos y mejoras de productividad. La conferencia de Francisco Troiano será el jueves 13 de junio a las 11:30 hs. Este tercer ciclo de actualización tecnológica tiene como protagonistas a especialistas en soluciones, desarrollos y servicios tecnológicos para centros de contacto.
Afirma Francisco Troiano que “en esta presentación Mitrol compartirá con la audiencia metodologías aplicables a todo contact center para llevar adelante una gestión basada en el conocimiento e indicadores para potenciar el crecimiento del negocio, pero además tenemos una sorpresa que entendemos será muy apreciada por el público, sortearemos entre los asistentes un exclusivo Driving Experience para conducir un BMW, porque queremos transmitir el espíritu que nos mueve, liderar en tecnología aplicada al negocio, sorprender en velocidad de implementación y establecer la confianza de nuestro respaldo como business partner, para lograr lo que nos apasiona: vivir la mejor experiencia de gestión”. El sorteo se realizará entre los asistentes al término de la conferencia Management by Numbers.
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