Una de las bases para el crecimiento y la estabilidad de las empresas son la planificación y la inversión en tecnología, herramientas que permiten fortalecer la gestión del negocio, donde la integración de un software ERP es vital.
Latin Equipment, compañía con presencia en Latinoamérica, desarrolló en el año 2.000 un considerable crecimiento en sus operaciones y se vio obligada a fortalecer su administración con una herramienta más potenciada para el control de gestión. Crecimiento sostenido que se mantiene hasta el día de hoy.
“Lo primero y lo más lógico, fue robustecer el área de contabilidad y por ello acudimos a Softland, logrando a corto plazo reestructurar el modelo administrativo global de la compañía”, explica Gonzalo Isla, Subgerente de Sistemas y Procesos de Latin Equipment Chile S.A.
Se integró con éxito la solución completa ERP, para el manejo eficiente de los diferentes departamentos administrativos, los cuales se manejan con los 6 módulos: Clientes, Proveedores, Contabilidad, Activos Fijos, Inventario y Facturación, y RRHH. Luego de 13 años trabajando sobre la plataforma Softland, la empresa ha ordenado sus procesos y ha manejando su crecimiento constante con eficiencia, con confianza y con seguridad.
Excelencia en soporte
Uno de los principales beneficios que ha aportado la solución ERP de Softland, es la estabilidad operativa de sus productos. “Además, el servicio de postventa ha sido de primera línea, ofreciéndonos un soporte que por más de una década ha funcionado con celeridad y muy buena atención”, comenta el ejecutivo.
Softland otorga la tranquilidad que da una relación a largo plazo con sus clientes. Ha desarrollado un sólido modelo de mantenimiento de sus productos y una cultura de servicio que se focaliza en la postventa. “Esto se hace notar en su área de desarrollo y trabajos especiales con su constante preocupación por mantener vigentes los sistemas, no sólo en las mejoras del software, sino, en los cambios obligados por las exigencias tributarias del SII, por ejemplo”, cuenta Gonzalo Isla.
“Para nosotros la gran fortaleza de nuestra relación con Softland, sumada a la calidad de sus soluciones, es la cercanía con las personas que nos atienden y hacen realidad la adaptación de los sistemas a nuestras necesidades como empresa. Gratamente puedo decir que cuento con un apoyo especial del área de soporte que ha sido muy eficiente por la calidad técnica y una atención de excelencia”, concluye el profesional.
