SANTIAGO: HP anunció una serie de contratos de servicios de tecnología de la información, abarcando cuatros trimestres consecutivos de crecimiento en su compañía de servicios de tecnología inteligente en todo el mundo.
HP Services obtuvo contratos nuevos importantes de clientes como Novell, Land OLakes y el Servicio Postal de E.U., además del anuncio de un contrato de 600 millones con el Banco de Irlanda. HP Services está aplicando la estrategia Empresa Adaptable de la empresa a nivel mundial con clientes en múltiples industrias, incluyendo el sector público, servicios financieros, fabricación y proveedores de servicios de red y/o telecomunicaciones.
La unidad reportó $3.2 mil millones en ingresos en el cuarto trimestre del año fiscal 2003, lo que significa un aumento del 5% en comparación con el mismo periodo del año anterior. Los servicios administrados y el soporte al cliente también experimentaron un crecimiento sólido de un año al otro en el cuarto trimestre, con un aumento de los servicios administrados del 36%, que es cuatro veces el promedio de la industria, y el ingreso de soporte al cliente aumentó un 5%.
Estos contratos muestran cómo los clientes están reconociendo el valor que la estrategia Empresa Adaptable de HP puede ofrecer al establecer una sólida conexión entre el desempeño de la TI y las operaciones empresariales, dijo Francisco Urria, Director de Servicios HP Chile. Este constante crecimiento de HP Services confirma que nuestra estrategia ayuda a las empresas a tener una mejor respuesta a los cambios en sus ambientes empresariales. Los clientes buscan un enfoque colaborativo y flexible a la TI, y lo han encontrado en la estrategia Empresa Adaptable de HP.
Durante todo el año anterior, HP ha estado buscando exhaustivamente y ganando un número de negociaciones de servicios externos de tecnología de la información que la han establecido como un jugador importante en el mercado, dijo Traci Gere, vicepresidente de grupo de U.S. Services Research, IDC. Las empresas que están considerando hacer negociaciones de servicios externos recurren a HP y, progresivamente, HP está obteniendo más clientes y triunfando.
